问：
你好，客户那边老说访问很慢，有时还打不开。但是我在公司在其他地方都是可以打开的。他那边打开别的网站没有问题，会不会对这个模版做了屏弊啊。用路由可以测试到吗？,你好，客户那边老说访问很慢，有时还打不开。
答：
您好，
并未做任何屏蔽，测试可以打开，速度在2s左右是比较理想的。若客户那边无法打开，建议重启本地网络（光猫、路由器）或更换浏览器试一下，若还是有问题，请让客户反馈如下信息以便排查：
1.无法打开的完整错误截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
问：
您好，
从反馈的ping等截图查看并无问题，如果出现无法打开的情况，请反馈下无法打开的完整报错截图为您核实一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
好的。
问：
您好，
若再次出现无法打开的情况，请将完整错误截图提交到工单中，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你那边现在没有在调整什么吧。现在我这边也出现这种情况。打不开了。而且很慢。如果调了，就换回原来模式。我发现是他的浏览器的问题。开始我这边和其他朋友打开都没有问题。但现在我这边也打不开了。
问：
您好，目前并且调整，本地测试可以访问，您现在再测试一下访问是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
chat.demosite.com.cn 网站打不开
问：
您好，
1.访问您网站程序报错，根据报错查看您网站似乎是通过node.js运行，请检查您环境运行是否正常，并联系程序开发人员检查下程序代码。
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，无法进一步核实。若需要我司为您排查，请重新提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）。并提供下服务器密码。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
http://chat.demosite.com.cn/ 现在又打不开了
问：
您好，
您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，无法进一步核实。若需要我司为您排查，请重新提交正确类型工单：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）。并提供下服务器密码。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
你打开看，不是那个错，我外网一直打不开
问：
您好，
现在测试打开是正常的，如下截图。请问您那边打开具体什么报错，请提供下报错截图以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你用外网打开试一试，我外网怎么打开不呢
问：
您好，您要检查下代码了，现在访问又是报错的,您安装的是node.js，我们不太清楚这个脚本语言，请您联系程序方检查下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器用域名能访问。在本地没法访问
问：
您好，十分抱歉，这方面我司可能无法帮您，请您寻求下程序开发人员进行检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
真的打不开，你看看是不是白名单的问题。！
问：
您好，不是白名单有问题，我们现在访问又没有报错。我们也是在外网访问的，不排除是解析问题，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 可以参考此教程更改下本机dns再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
http://cloud.demosite.com.cn/ 为什么这个域名就行呢
问：
您好，
目前核实您域名和白名单没有问题，直接解析到服务器访问打开是显示，您可以先ping下域名，看是否是正确解析到您的主机ip的。
