问：
用vnc查看 卡在启动界面了 要修复安装
,恢复数据启动不了系统
答：
您好，非常抱歉给您带来的不便，目前看系统有文件缺少，无法启动，建议您重新恢复一下系统盘，核实系统盘备份是在?? 1:14:48，请恢复后再查看下，谢谢。??
问：
重新恢复了一次，还是提示缺少文件，无法启动，请帮忙修复处理
问：
您好，非常抱歉给您带来的不便，目前尝试修复无效，这个情况应该在系统自动备份时候就已经有问题了，建议您做保留数据的重装系统，重装后如果C盘有重要数据，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 进行挂载备份盘，拷贝重要数据。
如果是用建站助手建的站点，重装后可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复下网站的配置，谢谢。
问：
原系统盘有很多数据，能否其他处理方法不重装系统，重装系统之后数据丢失太多了，缺失文件应该都可以修复处理啊
问：
您好，非常抱歉给您带来的不便，修复已经尝试过，但是无法恢复。重装就可以通过挂载备份盘的方式进行数据拷贝（参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 ），也就是说5月9日凌晨1点的的系统盘数据还是可以获取到的。
问：
重装系统 需要挂载盘拷贝大量数据 请帮忙设置不要自动备份 需要用到5.9的备份数据来恢复数据
问：
您好:
已设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
重装系统完了备份不见了，急救
问：
您好：
当前已经可以进行恢复操作，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
恢复系统还是挂载硬盘？挂载备份提示成功，系统里面没有磁盘显示，另外备份时间戳改了，还是原来5.9的备份资料吗，我直接恢复所有数据吗？原来数据盘有两个分 的，备份应该也是两个，现在装完系统只有一个分 ，请帮忙看下到底应该怎么操作，很急，谢谢
问：
您好，可以 计算机管理里面查看挂载的磁盘，将分配出来复制即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
，已经再次查看，提示挂载成功，无法找到磁盘，请确认
问：
您好，已经挂载,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
挂载的备份不对，我原来的备份是5.9的版本，E盘数据本来99G几乎是满的，挂载的版本99G空间几乎为0。这个备份版本应该是5.11的版本，麻烦尽快解决，整了两天了已经
问：
您好，好了，已经挂载9号的备份，请尽快操作，备份好重要数据到本地,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
已看到挂载数据，现在用备份恢复功能，直接进行5.9版本数据盘恢复，现在系统中D盘，能否恢复成原有系统中的D盘和E盘，麻烦尽快确认，直接拷贝数据 数据量太大 太慢了，时间上也来不及。
问：
您好，可以选择恢复数据盘即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
麻烦继续设置不要自动备份 需要5.9的数据备份 验证数据恢复情况 以防备份再次失败
问：
您好，127.0.0.1 已设置禁用备份，请确认恢复正常后务必提醒我们启用备份功能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
数据已经恢复完毕，麻烦恢复原来正常的备份策略，谢谢
问：
您好，已经为您开启，请知悉非常感谢您长期对我司的支持!
