问：
请查看工单 请问处理的怎么样了,请查看工单号
答：
您好，查看您之前的工单，当前核实您该问题，您域名www.jingdiao98.com对应网站数据已经为您执行备份打包，但因为对应备份文件过大，还行备份中，需要您晚些在访问http://www.jingdiao98.com/jingdiao98.tar.gz 地址去下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
www.jingdiao1818.com www.jingdiao08处理的怎么样了
问：
??您好，核实您对应之前的工单，是需要您给我司指出对应服务器上站点和其数据库的对应关系，我司才能为您进行下一步的核实操作，我司现在只能查看到一个/www/web/zhuzhan/public_html/ 您站点的目录，但是对应的数据库等是连接的那个当前无法直接查询到,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我不懂技术呀 我没有办法指出
你们帮我想一下办法解决一下可以吗？
问：www.jingdiao98.com 的备份功能需要把网站数据库跟网站的资料全部备份下来 你们是否是这样备份的
问：
您好，抱歉对应关系我司也不清楚无法为您处理，需要您给我司指出对应服务器上站点和其数据库的对应关系，我司才能为您进行下一步的核实操作，或者请您联系您的技术人员为您处理。
www.jingdiao98.com备份是把数据库和网站文件一起打包的，您可以下载解压查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jingdiao1818.com
www.jingdiao08处理的怎么样了
问：……………？
问：
您好，http://www.jingdiao1818.com 是织梦程序 现在问题是缺少/data/common.inc.php文件但是我司不知道您网站是连接哪个数据库所以无法为您处理。
http://www.jingdiao08.com/这个网站直接打开如图，这个是程序方面的问题我司无法为您处理需要您联系网站程序方协助您检查调整程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那怎么办呢？
问：
您好 www.jingdiao98.com 没有备份起吗？ 我打开你们的备份连接显示的是现在这个截图 麻烦处理一下谢谢！
问：您好 好久可以 处理一下？
急
问：98备份的事情 还有就是www.jingdiao1818.com 跟www.jinhdiao08.com
我们之前的备份还有没有呢？
问：www.jingdiao1818站点对应的数据库是newjingdiao jingdiao08站点对应的数据库是newzldb
问：
您好，www.jingdiao1818 并未进行备份 ，原因是您提供的数据库在现有服务器中并未查询到 ，
jingdiao08 已经为您备份 ，备份文件放置到目录 /www/web/newzhanlan jingdiao08.tar.gz
www.jingdiao98.com 此域名我司查看网站目录下有文件压缩包jingdaohe.tar.gz ，请您核实是否此网站压缩包 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
