问：您好，服务器无法SSH且网站无法访问，HELP
,您好，服务器无法SSH且网站无法访问
答：您好，
1、ssh可以连接
并且测试白名单绑定域名，比如：https://pay.webpro.ltd/ 可以正常打开，如图：
请您再多测试一下。
2、若是某个网站无法打开，请您提供其域名信息，并且反馈：
（1）您本地无法访问的报错截图（请下载谷歌google或火狐浏览器进行测试访问）。
（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping pay.webpro.ltd 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
您好，我这边无法ping通！
答：您好，
pay.webpro.ltd 本地是否也无法访问，若也无法访问，请反馈：
1、https://pay.webpro.ltd/ 请提供：您本地无法访问的报错截图（请下载谷歌google或火狐浏览器进行测试访问）
2、请您本地下载一个小工具http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，输入域名：pay.webpro.ltd点击start，等待30秒左右将截图保留一份，反馈我司核实下，谢谢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法访问 SSH无法链接，麻烦帮忙看看，谢谢！
答：您好，
测试您服务器外部网络正常，也可以正常ssh，您本地无法连接具体提示什么错误，本地ping下ip看看网络是否正常，提供相关的截图以便我司分析核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssh无法连上 网站无法访问
答：您好，1、已经恢复，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好为什么我服务器网站无法访问，但是SSH 连接正常。请速解决
答：您好， 测试是正常的，如图 ，可以打开，若您打不开，建议您反馈一下对应的报错截图。 您服务器是纯净版系统，服务器网络正常，服务器内部问题，建议您自行检查设置一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你那里能访问说明网站服务组件没有问题 我这边ping 也正常 但就是无法访问网站
答：您好，看到您访问的报错截图，请您ping一下域名 ，反馈一下ping值截图查看一下您本地解析清空 ， 另外可以尝试重启路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 经过测试应该是服务器线路的问题 广电的网络无法访问 移动分地域也可以访问。请帮我调整下服务器的线路
答：您好，
您当前服务器为电信机房,从您目前情况分析您可以通过服务器管理面板开启百度云加速功能,开启后30分钟左右再观察下访问是否正常,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个服务器不是智能多线吗 为什么会出现这样的问题呢 这是你们机房的问题 网站开启云加速好多功能用不了
问：赶紧给我处理吧 之前也出现过这种情况 你们调整线路后就没问题了
答：您好，
智能多线是在电信机房增加一条移动cdn节点,当前核实移动节点并无问题,广电网络无法访问可能是网络互通原因所致,请稍后再访问测试,另外如百度云加速无法使用建议您可以通过升级功能更换到国内bgp机房再测试观察,
更换机房需要迁移数据,可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 进行操作,另外更换机房ip会发生变更,请悉知,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我同机房 同ip段的 同节点的 其他服务器完全正常 这怎么解释在？？？？？
问：你你们的CDN 分网站 还是广电网络 分对待网站呢
问：211.149.156. 这个IP段
答：您好，请分别提供下可以正常访问和不能正常访问的ping域名截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：经核实 移动网络同样存在这个问题 电信的正常 在移动手机上 如果用自带加速功能的浏览器 如：QQ浏览器 华为浏览器 则可以正常访问 ，如果浏览不自带加速功能不能访问
答：您好，查看您两个域名ping的结果并没有明显 别.您可以直接在浏览器地址栏访问下ping显示的ip地址,看下是否有内容显示,如图.
若可以看到如图内容.请您彻底清空浏览器缓存(http://jingyan.baidu.com/article/8065f87fc59ff1.html )或者换个浏览器后访问查看下之前无法打开的站点,非常感谢您长期对我司的支持.
问：根据你的提示 都已经试过了 多个浏览器 火狐 谷歌 opera edge 都是相同情况 附正常服务器和问题服务器截图
答：您好，查看您访问有显示404提示,网络连接是没有问题的.无法打开的站点服务器上的其他网站是否可以访问打开.非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开的站点服务器上的其他网站都无法访问 只要是这个服务器IP网站 都不能访问
