问：现在服务器无法访问，告诉我，我应该怎么处理！！！,收到邮件告诉我127.0.0.1遭受到DDos攻击
答：您好，当前查看到 07:09:25 服务器遭受ddos攻击大小:45096M,攻击封停480分钟
请等8小时解封后测试访问,但如果再次出现攻击,机房封停措施也会加长,最长可能 240小时封停,因此请重视攻击情况,谢谢
如多次攻击,我们推荐以下方案 :
1、将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
2、我司服务器支持增加ip地址,您可以为服务器单独购买地址,但这种只是临时可以管理远程服务器,如果将域名解析到新购买服务器ip上,新购地址可能也会被封停.
问：把网络服务打开，我要把内容备份到网盘上
答：您好，机房封停8小时，预计解封时间是 15:09:25 解封，请稍后晚点机房解封后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，请检查，如果是还在继续收到攻击，我会开通防ddos和防cc，请不要屏蔽受攻击ip，先保障我们的服务器正常运行；127.0.0.1
答：您好，核实是 11:54:22受大流量DDOS攻击,影响机房整个网络出现波动情况导致被机房封停,您可等8小时后购买ddos高防服务后可申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们检查一下，是因为127.0.0.1 这个云主机的原因吗？现在可以给我解封吗?我现在去购买ddos高防服务，正规业务，不能耽搁，不能等8小时；
问：你好，能不能帮忙处理一下，很着急。万分感谢。
答：您好，目前向领导申请,您可以在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–更多–DDOS高防管理–购买10G防护然后申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
之前就去购买了，说超了不让买，正在买百度云加速。
百度云加速已通过了实名认证，网站要验证，网站验证后，就可以使用了。
请解封云主机ip
问：
答：您好，您服务器是11:55:56封停的,非常抱歉需要封停8小时后再购买防护即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有几件事想问明白：
1，服务器受到攻击，这是很正常的事情，你们作为代理商，应该给我们客户提示，帮我们处理，而不是直接封停我们的云主机ip，打人的没事，挨打的被封，要不要这样的欺软怕硬，难道就只会欺负客户，因为客户的权限在你们手中？
2，你们的回复中，让我购买防护再申请解封；我告知你们不让买，你们又让我8小时解封后再买；你们的业务很不熟悉啊，回复有很重的敷衍成分，不是在为客户考虑，只是为了你们员工 事。
3，你现在给我的云主机解封，如果按照你们最后说的，解封后可以购买，你解封我马上买ddos防护，不要等8个小时后再告诉我还是买不了，这样做会失去客户对你们的信任。
答：您好，
1.因受攻击流量较大，严重影响到机房网络、和影响到其他用户，为保证正常的网络运行，都会临时清理2-24小时（根据攻击的严重程度，也就是攻击量大小和持续时间）。另外DDOS从技术上说很难追查到攻击源，但用户可拿起法律的武器保护自己，我司积极协助。
2.攻击流量30G以内（因为我司最大防护能力为30G），可以直接购买30G防护，系统自动解封。
但攻击流量超过30G，系统限制8小时之后才能购买防护，并解封。原因是超过30G攻击，严重影响到我们网络，会造成整个网络掉包、延迟、卡慢。
3.现在不到8小时，解封之后也不能购买防护，如确实需要现可向机房特殊申请下看能否提前解封。但主机必须开启百度云，如果再次受攻击系统会封停24小时。
问：
百度云开着呢。我看了你说的3点，那我等8小时后购买防护。另外，我还会再增加其他途径的防ddos，防cc攻击的；希望下次有攻击的时候，你们能通知一下我们，让我们自己暂时关闭服务器，增加防护后再开启，也不愿意你们这种直接机房封停的方式。
作为客户，莫名其妙的被恶意流量攻击，本来就是件很烦恼的事情，你们机房直接封停，让客户是雪上加霜。
问：
刚收到短信，说解封了。现在还登陆不来远程桌面。要多久才能正常使用？是不是晚8点之后可以购买ddos高防了？
问：
远程桌面不能登陆，VNC登陆，点击建站助手，跳出这样的提示，点击确定后，建站助手就关闭了。
问：
服务器现在还是无网络
答：您好：
已解封，非常感谢您长期对我司的支持！
