问：原来名下127.0.0.1的服务器数据现在还在吗？怎么看不到服务器了？,原服务器 127.0.0.1 没有了
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。另外：云服务器续费价格203/月。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回，请务必在24小时内确认如超过时间了离线备份被覆盖就无法恢复了，确认后回复工单我司安排专员开始处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台服务器这两个月恢复失败几十次了！不要跟我说是我们把系统文件删了所以没法进入系统。我们出现过正在使用的时候就突然崩溃了，然后进不了系统的情况。
我刚刚已经恢复了18号的备份，都不行。麻烦你们帮忙恢复一下，切记，只恢复C盘
答：您好，通过控制台核实到服务如图所示状态，此截图通常说明在恢复过程中 ，但核实到您的服务器已恢复完毕，若在恢复过程中存在重启问题 ，不排除将影响系统 ；
之前核实到您的服务器中了勒索病毒，且进行过多次恢复仍存在 异常，建议可尝试保留数据重装系统盘，再进行环境部署 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是看到后台的操作日志恢复成功了，我才进入控制台的，发现控制台依旧出现黑屏。麻烦帮我恢复，你们帮我恢复一下，我用不来你们的高级云服务功能。
因为我一小时多前已经恢复了，后台都提示恢复成功了我才进入控制台的，
答：您好，已经处理了，系统的引导分 有问题，已经帮您修复好了。其实您的快照实际已经是有问题的，所以恢复也不行，请您现在登陆查看下是否有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是领导出面能解决问题，谢谢
答：您好，建议您最好也查看下系统有没有异常，重要数据也备份下，避免出现其他异常,此次修复引导以后明天的备份，理论上备份的快照就是可用的，从以往的情况下您系统中过病毒，所以不排除以后有类似中毒情况，所以有重要数据也要备份，做网站应用的话建议安装一个云锁，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
