问:很多用户打开网页都会出现如图提示!,服务器内网站在很多网络环境下打不开
答:您好:
请提供具体的域名,方便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:pt.gzhrkj.com这个只是随便列出的一个域名,还有其它域名也出现这种情况。都是在同台服务器上!
答:您好:
我司测试正常 ,您反馈的是ssl报错 ,请问是否报错的站点都是开启了https访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这些站点没有开启https,之前一直是http访问的
问:还有如果是您说的问题 我要怎么看我站点是否开启了htpps访问!
答:您好:
那问题应该是您的客户访问域名的时候错误添加了https ,由于您提供的截图无法看到您客户访问的具体域名,建议让客户检查一下网址前面是http还是https ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:访问域名前面不是htpps!
问:现在访问都是用http访问的。
问:麻烦帮忙处理下 事情有点着急! 谢谢理解!
答:您好, 在电话中以了解相关问题,建议您先参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 tracert 的教程,将跟踪路由的结果反馈我司,测试时间较长,建议耐心等待 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这个网页打不开
答:您好,具体的教程 为 :https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 , 请再访问看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:这个是跟踪结果
答:您好,核实到结果并无异常 ,请核实当前是否可正常访问了,另,请访问下 :http://www.msanjia.com/ 看是否正常,将结果反馈我司 ,以便我司调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:pt.gzhrkj.com还是不能进去,但是您给我们提供的这个域名可以访问!
问:谢谢工程师的帮助 现在好了! 这种是什么原因? 我好下次遇到能解决下!
答:您好,咨询了刚才的同事没有做任何处理建议您在观察,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:又有一个站点在其它地 打不开站点域名是:yd.gzhrkj.com,我追踪路由截图是
问:服务器IP是:127.0.0.1
答:您好,我司测试这个节点在对应的节点可以打开,反映打不开的客户打开时是否有报错,如果有请把报错截图提供给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这是谷歌浏览器的提示!
答:您好,1. 若域名有开启https 或客户访问https ,请将域名做a 记录解析至 IP 127.0.0.1 ,
2. 若仅访问http 报错 ,可能为网络方面问题 ,可以尝试重启本地路由器或重新拨号试下,并更换一个浏览器测试 ,非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!