问：为什么会收到这条短信，应该怎么解决？,这个网站备案在你那边的吗？
答：您好，1，查看域名xdcnet.com 网站备案目前未在我司接入；
2，收到的通知应该是您备案接入商发送了即将取消接入通知，具体可联系对应备案接入商确认；
3，如实际域名需使用我司内地主机，则请及时在我司办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好！www.szfmd.com 这个主机是上午新开的，网站我这边现在还是打不开的，你那边看下能打开吗？网页文件传上去了
答：您好，域名解析未生效，请您到域名管理处核实域名解析生效情况和域名状态是否正常， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sdmulong.com这个网站得模版你们那边优备份吗 ，能恢复备份吗？
答：您好，
建议您最好先登录后台，选择default这个模板下的index.html并重新生成首页看看是否正常。
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果要恢复的话站点数据和数据库数据只能恢复到这个时间点的备份。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我要恢复/www/data/是这样恢复吗
答：您好，
是的，可以这样恢复。
恢复前请确保现有数据已经做好备份，避免出现数据丢失。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.sheaitang.comz这个网站空间是在你们那吗
答：您好，
请直接联系业务qq： 为您核实，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站FTP空间里边的数据，您这边的备份，在那边找
答：您好，请问您是要主机系统自动的备份吗？还是要现在进行网站的数据备份？如果是第一种您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢复，如要下载到备份，可以将其恢复到一个独立的目录，然后将目录进行打包下载，您当前主机的数据备份是10月15号凌晨的。如果是第二种情况，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 去核实操作,非常感谢您长期对我司的支持!
