问：服务器到期换服务器配置，现在已经到期上不去服务器，请开通一个权限让我们备份一下数据，重新在西部数码开通合适配制的服务器,服务器到期换服务器配置
答：您好， 服务器过期后需要续费才能开启 ，如需降低配置，可以通过服务器升级功能，降低服务器配置后再进行续费 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：通过服务器升级功能，降低服务器配置后会不会影响到服务器上的数据备份
答：您好， 不影响服务器中的数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：但是我尝试了一下，数据盘和系统盘没办法降低
答：您好，
磁盘中有数据，无法降低配置的 （若确实需要降低，需要删除服务器中所有的数据特殊处理才能降低，若服务器中数据较重要，这个方法就没有可行性），其他配置是可以降低的 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已经提交过工单
答：您好，已处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么点击phpmy后会出现这个？
答：您好，
1.当前查看服务器上的phpmy已经可以访问。2.当前查看您服务器上还有使用到phpstudy，请您核实您当前具体真实要使用到的网站服务是apache还是iis。3.并当前查看您服务器上使用的是我司建站助手搭建的mysql5.6数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
答：您好，请您登录服务器再试访问pma ，看是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好服务器到期了没来得及降低配置，服务器要关机才可以降低配置，帮我关机服务器我降低一下配置续费谢谢。
答：您好，已经为您关机，请您确认，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器降低配置为什么到期日期没有改变
答：您好，服务器降低配置，到期时间是不会延长的。升级费用计算方式:每天费用的差价孜词褂锰焓?如果降级，不退差价，降级请在到期前几天再操作，否则会有财产损失。详见升级页面文字说明，非常感谢您长期对我司的支持!
