问：文件解压不了 麻烦处理下,文件解压不了 麻烦处理下
答：您好，
pack__PaZy3a.zip 这个zip文件应该是有损坏的，我们通过手工的方式进行解压也解压不了。还得麻烦您这边从新上传一下，确保文件无损坏。然后再反馈我们，我们手工帮您解压并核实看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我传是rar 然后命名改zip
答：您好，
抱歉给您带来不便了，Linux操作系统只支持zip文件的在线解压。而且我们尝试通过rar解压命令解压此文件的时候也出现异常，无法解压成功。还得麻烦您从新将您本地文件打包成zip压缩包并上传，确保文件无问题后我们可以帮您解压一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：400多M 不好传啊 传传就卡了 你看看有啥办法
答：您好，
您将压缩包发送到@qq.com ，然后反馈本工单我们协助您上传看看。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：文件解压不了 麻烦看看 解压了几遍都解压不全
答：您好
已帮您解压了,请你稍后几分钟在查看下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压不全啊 中解压不出来有的文件 本地解压的比较全
答：您好，已经手工解压了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：metinfo文件解压不了，麻烦解压
答：您好，
核实已解压，请访问http://www.sinometalmaterial.net/install/index.php 安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次文件解压不了，麻烦处理一下
答：您好，
核实压缩包有损坏，故无法正常解压，请您重新压缩后上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件管理打不开, 麻烦帮解压
答：您好，
已经为您解压了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件下载不了 麻烦处理
答：您好，
请问您是通过web方式下载的文件，还是通过ftp下载的，如果是通过web方式下载，由于安全原因，主机限制了直接下载www目录下的文件，需要将要下载的文件移动到www目录下的子目录下再进行下载；另外也可以使用ftp连接主机后下载；如果还是无法下载，请您提供下要下载的文件由我司测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
