问：
提交过几次工单了，一直没解决；请查看工单号：，，，后台更新首页跟栏目页出现404，之前的504不出现了，现在老是404,后台更新首页，栏目页还是404
答：您好，大概是什么时候出现的404报错，请提供下具体的时间，或者您也可以到logs日志里排查下原因。
之前这边有排查过您王404的问题：404还是由于访问的后台刷新内容的地址http://www.freedefine.cn/e/gzalanwcl/ReHtml/ChangeData.php?ehash_uS6qp=pM839TgucFSCxEeDtuao 有返回502错误码系统自动重定向到了/x502.html，应该还是由于执行超时导致，而在服务器内访问该地址不存在因此会返回显示自定义的404页面建议从程序代码方面排查下原因，非常感谢您长期对我司的支持！
问：目前来看没问题，我想请教一下调整什么了，避免下次遇到同样的问题，上次你同事修改了PHP-FPM当时可以之后又不行
答：您好，
之前应该是点击更新时进程数超了，服务器上做了调整，您无法直接调整的请您再使用观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我更换其他的虚拟机换了FTP，还需要联系你们调整吗？
答：您好，如果还有此问题可以联系我司核实是否是同样的情况，如果是我司会处理的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站是dedecms的模板，一开始是php的操作系统，后来发现路径不对，改了window又发现有404错误，和我之前在别家用的不一样，人家直接就可以了，是不是我这边哪里设置有问题
答：您好:
根据报错来看是没有生成首页，请登录程序后台生成首页，更新所有栏目后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我页面都进不去，404错误！ftp里面是有文件的
问：我本来是想重新安装一遍的的/install/index.php ,但是不行啊！其他页面也是这个问题？linux系统，貌似行，但是程序安装后会出现路径问题，文件会是 /home/。。。/www/。。。。 这样的，但是网站的根目录是www
答：您好：
检查主机无异常，核实为程序方面的报错，请核对您程序的完整性，建议从dede官网重新下载完整上传，重新上传后再试一下，我司其他用户使用的dede程序在主机上运行未见异常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样你帮我把这个空间清空了，恢复成原始的空的样子，我重新上传试下！
答：您好：
1、域名解析请解析到yibeipower.gotoip2.com， yibeipower.gotoftp2.com是上传地址，已帮忙修改，请1小时后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！2、恢复主机到初始状态请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 非常感谢您长期对我司的支持！
问：
那这些目录要不要呢？window虚拟空间建站默认的目录结构是怎么样的？默认是完全空的吗？还是只要删除www 文件夹里面的内容？
答：您好，www外其他目录可以保留可以删除，默认目录为databases、logfiles、others、www，默认全是空的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
路径还是有问题啊？是 dedecms 还是空间要设置？
答：您好，这个需要您检查dedecms后台模板路径方面设置，或者可以提供后台登录帐号信息帮您看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://yibeipower.gotoip2.com/rs/
用户名 yibeipassword： yibei123456
谢谢了！
答：您好，您上传的模板目录下没有default，帮您修改为了demo，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持!
