问：域名打不开 远程也不好用了，说是被攻击了，我给黑莲都处理了好了 你看下,127.0.0.1d 外网打不开
答：您好，
核实服务器远程正常， 请告知具体无法访问并已经清理的域名我司协助核实 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.xinruichina.cn 这提示打不开啊
答：您好， 请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟百度蜘蛛 访问
http://xinruichina.cn/?a=display&templateFile=config.yaml&westauditpageinfo=1 ，查看 非法信息，并请彻底清理挂马后反馈工单我司协助解除限制 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：HTTP Error 503. The service is unavailable 服务器上打开都是这个错误，请问是什么问题？
答：您好，1.请您提供一下正确的Ip目前您提供的IP 无法查询到业务。
2.一般 503 是系统资源不足，建议您检查一下资源使用情况 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站外部打不开
答：您好：
请提供具体网站域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://crm1.qqxbw.com/ 这个服务器上的所有网站都打不开
答：您好，
1、核实白名单中有专科医院类网站，此类网站受攻击风险很高，对您云主机开启百度云加速防护，以避免类似DDoS攻击造成业务中断而产生的损失，增强云主机安全防护。开启防护不会对您云主机访问及管理有任何影响,并且受益于百度云各地大量节点的加速,提升网站访问速度。2、请将服务器上所有域名做cname记录到我司赠送的别名地址，不能直接解析到IP上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站外网打不开
答：您好，请您提供下域名信息，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://active.tigerswallet.com/ 内网可以打开，外网打不开
答：您好，
active.tigerswallet.com解析到国内ip ，核实未备案，无法外网访问，需要网站备案beian.west.cn 备案成功后，在服务器管理–白名单中添加白名单才能正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是有备案就可以？不一定要在你们这边备案吧
答：您好，
是的备案后，国内主机才能正常访问。网站备案是要求在主机商处进行备案的，工信部会定期检测备案与实际使用主机是否一致，不一致会取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持!
