问：,收到邮件提示网站发布违法信息，不知道怎么进行删除
答：您好，您可在管理中心–业务管理–其他项目–非法信息检测–详情–查看具体页面及关键词被拦截的信息,然后根据提示进行修改相关页面关键词即可,具体处理流程可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，只能进入截图的界面，但是不知道如何去删除信息
答：您好，这是站点内的有非法信息内容,需要您登录主机的ftp服务器或者虚拟主机的文件管理找到对应连接文件的非法信息,需要删除,并点击我已处理才可以,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器吗？登陆哪个界面呢
答：您好，抱歉,核实您这个是虚拟主机使用的独立ip.请通过业务管理–虚拟主机管理–管理–文件管理查找文件进行清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你那边能不能帮忙处理呢
答：您好，如果需要我司协助清理,可选择工单类型\”虚拟主机,数据库问题–网站类问题–清理网站挂马代码和非法信息\”提交,将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边根据你说的虚拟主机使用的独立ip.请通过业务管理–虚拟主机管理–管理–文件管理查找文件进行清理,，相对于去删除了，这样就可以了吗？
答：您好，清理完成即可.另外这种一般是程序漏洞被利用导致,官方程序请及时更新程序补丁,避免再次出现类似情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：再麻烦你一下，我清除后，直接点击我已经处理了就可以了对吧？
答：您好，是的.
问：好的，麻烦了
问：再咨询一下，怎么去进行加强防范被投入病毒呢
答：您好，1、可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 进行安全设置，但是不是根本解决办法，建议联系程序提供商为您优化网站程序框架，修复网站程序漏洞，避免再次被挂马，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我先自行设置卡看看
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，为何我这边的网站安全管理没有保护的选项
答：您好，请问您指的是什么保护，linux主机有文件保护功能，同时请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 中的linux部分去设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：近来有其他违法投入信息，根据你们给的链接参考，我点击进网站安全管理界面，没有其他的保护选项，请问这是什么问题呢
？
答：您好，360功能已经关闭，若是需要使用可以类似的百度云加速功能，此功能只能拦截部分攻击，对于网站被挂马篡改是没有效果的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么地方可以设置的吗？
答：您好，虚拟主机控制面板可以开启百度云加速的，但是修复程序后门漏洞只能联系专业程序开发处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有更好的方法呢
答：您好，最好的办法就是联系程序方检查程序修复漏洞这样才能从根本上解决问题。
此工单回复太长此次回复后系统会自动锁定，如果还有问题请您重新提交个工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
