问：您好，目前百度搜索南昌佳人婚介，首页会出现赌博网站，不过是8月4日中的木马，我这边进行恢复备案到7月29日，有提示恢复失败，麻烦帮忙看看主机文件恢复了吗
,jiaren虚拟主机恢复备份提示失败
答：您好，
1.网站首页的确是存在挂马的，已经截图告知。
2.站点恢复之前的备份恢复失败，请知晓。
3.如果您需要我们帮您恢复的话，请直接在工单中明确反馈授权我们为您恢复。
我们帮您恢复是会直接覆盖现有站点数据，请先做好数据备份。
4.恢复以后最好清理挂马和后门，避免恢复以后再次出现被篡改的情况。
如果需要我们帮您检查挂马和后门的话，会涉及到费用100请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问下为什么会恢复失败呢，7月29日不是备份了吗
答：您好，
您如果需要我们帮您恢复7-29日的数据，但是需要得到您的授权。
确认反馈本工单后，我们为您恢复一下就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以的，麻烦您恢复7-29的数据，没问题
答：您好，
7-29的数据已经放在了www目录下，之前的数据给您备份为了www.bak了。
不过还是请您参考之前的工单反馈一下，检查一下程序是否存在后门。
您核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：谢谢
答：您好，
客气了，祝生活愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：想要备份恢复，提示失败
答：您好，请问您是指备份mysql数据库失败还是要打包压缩压缩文件,请您提供错误截图以便我司协助您分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
抱歉，备份盘有点异常，正在紧急处理中，请隔2小时后重新恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此虚拟主机上次自动备份的时间是 备份恢复到/bak目录失败
答：您好，
已协助恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮打包一下,感谢了
答：您好，已经特殊处理帮您打包了，请稍等一会儿刷新下FTP查看下压缩包，谢谢。
问：不小心把www目录里面的文件删了。备份时说备份失败。可以帮我恢复下吗。
答：您好：
可在主机控制面板进行恢复备份操作，此虚拟主机上次自动备份的时间是。请截图反馈您操作后显示失败的截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
