问：服务器负载高/内存跑高/异常现象排查，网站后台打开比较慢，非常急，请尽快处理，谢谢,服务器负载高内存跑高异常现象排查
答：您好，通过登录web控制台发现是这个主机访问量相对较高,占用内存资源较多影响,建议升级内存为16G提升服务器性能,当前测试后台可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个站才几百的访问量，哪里访问量高了？？我8G的内存，几百的访问量，就占用这么多？？你们服务器水分这么高吗？一有问题你们就让升级服务器，我买你们8核/ 8G/ 170G /12M的服务器，连几百的访问量都承受不住，你们说的过去吗？？你们服务器真是垃圾，问题没解决，又让我花钱升级服务器，退钱，你们这样做，还有一点口碑吗？以后没人用你们的服务器了
问：我的问题不是网站访问正常，是服务器跑高，请问题是什么问题，是不是有人恶意攻击服务器，需要怎么解决，另外 帮我禁止国外ip和香港ip访问网站，和服务器
答：您好， 查看现在资源占用已经不高， 您之前是否有切换过php 版本但并未重启iis ，查看相同站点有大量 php 7.4 进程和php 8.0 进程 ，
现在释放了资源 ，请再观察下，暂时不用禁止国外ip ，若有异常可以反馈工单我司协助核实 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：因为之前服务器就跑的很高，网站后台操作比较慢，我就切换了php8.0，我看日志有大量国外ip，香港ip访问服务器，在刷网站一些不存在链接，可能就是这个原因导致的，请直接帮我禁止掉国外ip，香港ip
答：您好， 可以通过附图 使用防护cc 功能，丢弃国外ip 访问 ，如需防护国内ip ，请选择防护国内ip ，
若不需要防护国内ip ，请选择不防护国内ip
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：昨天你们调整后，我网站后台更新文章，不能下载远程图片了，之前都是自动下载远程图片到服务器的，现在突然就不下载远程图片了，请尽快帮我看下是什么问题，谢谢
这是我们更新的内容，这篇文章，就没有下载远程图片到服务器，之前都是点击保内容，远程图片就自动下载到本地了，现在很文章都没有下载，但有的文章又可以下载，请帮看下，是不是服务哪里设置了，或是防火墙屏蔽了
网站后台
答：您好，1、查看了完整的工单，昨天我司并没有为您调整程序 或 服务器设置，仅是在最后一条回复中 让您尝试开启CC防护 相关设置。 您可以将CC防护关闭测试 或 取消丢弃国外ip设置 测试下 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有设置，那你们还收我100块钱，退钱，你们真是恶心，问题没解决，钱收的安心吗？？，还要我又花钱升级服务器，快点退钱，不然投诉你们
问：这个事情我不会就这样算了的，你们西部数码现在服务又差，又乱收钱，动不动要用户花钱升级服务器，一个小问题也要收钱，问题没有解决也要收钱，你们这做迟早要倒闭的，口碑这么差了，你们不给个说法，投诉到你们老板那去
答：您好，已退。
另服务器内部问题建议用户先自行排查处理，如确实处理不了再提交工单。涉及服务器内部问题处理我司会收取相应费用。
