问：你好 客户要搬走到腾讯云，我看这个主机今天11点就过期了 可以麻烦处理一下 让过期后客户不能登录FTP不 也不能登录控制面板不，或提示登录不了，我知道有些提供商过期了就不提供程序下载了的，这样他们就会续费一年！,你好 客户要搬走麻烦处理一下这个问题
答：您好，主机到期后控制面板无法登录的，ftp还能连接的，如现在需要ftp不能连接这边可以进行设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请设置一下FTP不能登录就可 因为已经到期了
答：您好，已关闭ftp登录了，如需开启时请联系我司操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的 非常感谢！同时也麻烦 更新一下主机状态 11点多就过期 了现在还是显示是正常的状态 ！
答：您好，自动停止要等今天晚上12点后才会关闭，您自己可以到主机管理主机状态设置里关闭主机，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好了 客户答应续费了 要求 改成B070续费 可否帮忙直接改成B070 云峰B 然后我来续费
问：没事了我直接来升级
答：您好，好的，查看已经升级了，当前主机ftp权限也开启了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好谢谢 升级后 好像网站打不开 报错了 之前是WIN系统 www.51myedu.com 辛苦您看一下
答：您好，切换了php版本测试可以打开了，您再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦开下空间，搬源码走
答：您好，
目前该主机只是暂停了访问，ftp并未暂停，主机所带mysql数据库也可以连接，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将该虚拟主机的数据备份到本地电脑；
如果要开启该主机，请您更换站点内容后提交工单，可以特殊处理为您开启；非常感谢您长期对我司的支持!
问：容量不够用，压缩不了，ftp无法链接
答：您好，
1、已经为您将站点根目录www目录打包为了一个压缩包文件pack__59511.rar；
2、已经为您调整了，测试已经可以正常连接该主机的ftp了，请您现在测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这款主机麻烦给退了吧，开了也没用上，按差价退下就可以
答：您好，请回复工单确认主机名:starstyle数据是否已备份，删除主机会扣除5元使用费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以的，数据不需要了，直接清理吧，支付宝iaiger@163.com或者退款到购买的微信上，谢谢了
答：您好，抱歉，余款只能退到您的用户名下消费其他产品使用。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退吧，退到余额也可以的
答：您好，已删除，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
