问:
昨天中午切换到bgp机房后,晚上6点10分出现了无法访问链接情况,今天早上上班来了之后依然是无法访问链接,这个需要你们给解决问题,以前用的是双线机房,出问题之后推荐切换到bgp机房,结果还是这样的问题,
你们帮我做一下路由跟踪的测试,切换到了BGP机房后,依然出现无法访问情况
答:您好,您截图连接的IP还是升级前的IP FTP的服务器地址请您修改为IP 127.0.0.1 后在连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:截图上面的IP是原来选择双线机房的时候给的IP地址,昨天客服人员给切换完bgp机房后告诉什么都不用重新的操作,直接链接访问就行,昨天链接的时候还好使,现在从下午6点左右和今天早上就不好使了,我目前只是切换了一个站点,我们一共40多个站点,每个站点都需要进行修改ip吗?
而昨天用原来的ip还能访问,为什么今天用原来的ip就不好使,而用你发的IP就好使,40多个站点我不可能一个一个站的切换IP的
答:您好, zhuanghj123 这个主机升级过机房但是您还是使用原来的IP肯定是无法连接的,没有升级的连接服务器地址不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们的这个答复我非常的不满意,切换机房是你们推荐切换的,然后需要IP地址的变更,那我这边40多个站点如果都进行切换,我还得修改40个多个站的ip吗,昨天你们的渠道经理和客服人员都说只需要机房进行操作,我们这边什么也不需要操作,现在又告诉说得我们修改ip,这个工作应该是你们机房来进行操作才对
答:您好,升级更换服务器后IP会变,升级后FTP地址会解析到新的IP 这个FTP不会变的,比如这个主机
FTP上传地址: zhuanghj123.gotoftp1.com
您也可以使用这个地址作为FTP的服务器地址连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
昨天中午切换到bgp机房后,晚上6点10分出现了无法访问链接情况,今天早上上班来了之后依然是无法访问链接,这个需要你们给解决问题,以前用的是双线机房,出问题之后推荐切换到bgp机房,结果还是这样的问题,
你们帮我做一下路由跟踪的测试
答:您好,您截图连接的IP还是升级前的IP FTP的服务器地址请您修改为IP 127.0.0.1 后在连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:截图上面的IP是原来选择双线机房的时候给的IP地址,昨天客服人员给切换完bgp机房后告诉什么都不用重新的操作,直接链接访问就行,昨天链接的时候还好使,现在从下午6点左右和今天早上就不好使了,我目前只是切换了一个站点,我们一共40多个站点,每个站点都需要进行修改ip吗?
而昨天用原来的ip还能访问,为什么今天用原来的ip就不好使,而用你发的IP就好使,40多个站点我不可能一个一个站的切换IP的
答:您好, zhuanghj123 这个主机升级过机房但是您还是使用原来的IP肯定是无法连接的,没有升级的连接服务器地址不变,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们的这个答复我非常的不满意,切换机房是你们推荐切换的,然后需要IP地址的变更,那我这边40多个站点如果都进行切换,我还得修改40个多个站的ip吗,昨天你们的渠道经理和客服人员都说只需要机房进行操作,我们这边什么也不需要操作,现在又告诉说得我们修改ip,这个工作应该是你们机房来进行操作才对
答:您好,升级更换服务器后IP会变,升级后FTP地址会解析到新的IP 这个FTP不会变的,比如这个主机
FTP上传地址: zhuanghj123.gotoftp1.com
您也可以使用这个地址作为FTP的服务器地址连接,非常感谢您长期对我司的支持!