问：变更机房后，按照提示设置了IP,域名页重新做了解析，目前无法登录及浏览网站,变更机房后，无法登录及浏览网站
答：您好，
查看之前是服务器nginx服务未启动导致，为您启动了nginx服务，目前已经可以访问服务器上面的站点比如http://www.yongzecctv.com/ ，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否将之加入启动项？否则是不是我每次重启服务器都要启动一次nginx服务？
答：您好，
之前该服务已经是设置了开机自动启动的，但不清楚什么原因没有启动成功，为您启动了，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：china-ex.hk无法访问
答：您好，
测试可以打开该站点，如图所示；如果您是刚刚修改解析，各地生效时间不一样，您可以等待20-30分钟后再试试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的VPS里面的网站还是无法浏览，另外，我也无法远程登录VPS后台
答：您好，
1.测试访问Service Unavailable ，一般情况是内存等硬件资源不足造成网站服务异常，若无法远程，建议先重启服务器测试下2.独立IP主机赠送了3次金牌服务，核实还有3 次金牌服务，若需协助排查，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们升级机房后，我的主机的浏览器无法访问网页
答：您好，
调整服务器dns配置，服务器内访问网站正常，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板无法登陆，网站无法正常浏览
答：您好，
为您重启了该服务器，目前测试已经可以正常访问该服务器的面板，也可以访问该服务器上面的站点了比如gxjz.gxkayuan.cn，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录进去之后无法打开浏览器 提示错误
答：您好，查看到原因是服务器中勒索病毒，对应的服务器是10月6日晚上22点中勒索病毒，当前查看到您还有 1:45:57的快照，可以尝试恢复对应的快照后访问再试。
同时win2008的操作系统微软已经没有提供安全更新，如果是建站助手创建管理站点，建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 升级使用win2016的操作系统。非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在要怎么操作，麻烦你帮我操作下可以吗？
当前查看到您还有 1:45:57的快照，可以尝试恢复对应的快照后访问再试。同时win2008的操作系统微软已经没有提供安全更新，如果是建站助手创建管理站点，建议可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 升级使用win2016的操作系统。你上面这些我不知道怎么操作？不懂？
答：您好，请先在管理中心-服务器管理-管理-云镜像&快照中，选择对应的 1:45:57的系统盘和数据盘快照进行回滚。涉及数据操作需要您自行操作。
先恢复正常数据，让对应的服务器上软件和程序可以正常使用。然后再可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 升级使用win2016的操作系统。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我按照你上面的提示操作了 显示已完成 ，并且重启系统了但是登录进去之后还是一样的问题
答：您好，查看到您之前恢复了数据盘，系统盘没有恢复，请参考上面重复操作恢复系统盘后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
