问：原给客户用的是腾讯服务器，都是在华东的，一切正常，使用这个服务器后，使用保存软件单据，会卡，有没有方法把服务器换至离华东最近的地方,客户反应使用软件有卡顿
问：智能多线机房位于中国电信成都核心骨干节点（八大节点分别为：北京、上海、广州、沈阳、南京、武汉、成都、西安），这个八大节点是什么意思，我可以选择上海吗，我在浙江，这样访问就是不是会快一些呢
答：您好，这八个是国家设定的骨干节点中心。您服务器ip是属于骨干网络节点的，但ip是属于电信的，我们查看您本地是移动网络，可能是移动访问连接电信自身比较慢，机房无法选择其他物理位置，您尝试重启下本地光猫路由试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在提交问题的网络是移动的，不是客户的网络环境，能否把服务器移到离我们浙江最近的地方
问：还有就是有一种服务器支持多网接入的，客户他不管网络是移动，联通，电信，连接服务器都不受影响，这个我们服务器是在购买的时候选择哪种哪种
答：您好，BGP线路 ， 可以选择 华中BGP ， 机房在河南郑州， 您可以通过 升级配置- 变更机房线路 ，选择 华中BGP线路，集群可以选择 ZZ10G-1 , 若需要业务升级，可以联系渠道经理协助。技术问题，可以工单反馈咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不清楚怎么回事，以前用的西部数码的云服务器，安装我们的软件后，使用软件都不会卡顿的，怎么这次新装的两台云服务器（IP：127.0.0.1和IP：127.0.0.1），而且配置比以前的都高，客户使用都说卡顿严重，在西部数据云服务器上登陆我们软件使用都没有发现有卡顿情况。是不是网络有问题呢？请帮忙分析一下原因。谢谢。
答：您好，请问您对应之前正常的服务器ip是多少，现在查看您提供的2个ip其是在2个不同的集群，其中127.0.0.1是我司最先上线的集群，而127.0.0.1是原来的老集群线路，其2个服务器出口网络都是电信的，根据用户说的使用卡顿，请问其是本地有一个客户端，请求服务器上客户端调用数据卡顿吗？根据您的测试反馈，在服务器上测试软件没有卡顿的情况，如用户外部测试调用服务器上的内容出现卡顿，那么有不排除是网络线路问题，如是该情况可以让用户尝试做一个路由跟踪截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令tracert -d 127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
新加的3台云服务器的，你看看呢。
问：软件是BS架构的，在服务器上登陆软件调用数据不卡顿，在外网登陆软件调用数据卡顿，客户的外网都是电信网络，我这边也是电信网络，使用也会卡顿
答：您好，1.从客户提供tracert截图看，中间路由有掉包的情况，怀疑卡顿跟此有关系。
2.麻烦再让客户ping IP -t，至少100个包，结束后截图给我司，如图这样3.另外客户本地什么网络，让客户访问http://ip138.com/，看客户IP是多少，提供给我司。
问：
客户本地都是电信网络，这几个云服务器客户用的网络都是电信网络。
答：您好，从用户提供的ping图看，网络没任何问题。现在从两个方向排查问题：
1.其中一台云服务器安装客户端，去连接另外一台服务器操作，是否有卡顿问题。两台云服务器在一个局域网，不存在网络问题，如果有可能怀疑是软件、或者软件操作数据库方面问题，从这个方向排查。2.在用户电脑抓包，服务器上也抓包，同时分析问题。总的方向两个：1.网络 2.软件，或者软件连接操作数据库，或其他操作。
问：我在IP：127.0.0.1这个云服务器上用我们软件的客户端连接IP：127.0.0.1 这个云服务上的软件，没有出现卡顿情况。应该不是软件问题，或者数据库问题。
问：我们名下的几个云服务器都是这样，ping值正常，我们办公室和客户的网络都是电信的。帮忙分析一下，怎么处理好呢，谢谢。
答：您好， 您本地网络存在两个出口，请重启下您本地网络重新获取出口试试，或者让您其他电信网络朋友帮您运行软件连接服务器试试，当前核实服务器所在机房网络并无异常的，谢谢
