问：无法Ping通服务器，也无法通过域名cqhetai.com访问web服务。而服务器本机能正常访问web服务,无法Ping通服务器
答：您好，禁用网卡重新启用后，已经可以连接服务器，请重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以Ping通了，但仍然无法通过域名访问Web服务。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：，是否域名解析问题？
答：您好，顶级域名查询不到解析，www.cqhetai.com可以访问
核实您域名解析里面并没有解析顶级域名，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器ping不通，无法打开。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，因上级运营商网络路由127.0.0.1故障,北京219.234.*.*网络出现部分中断情况，已紧急联系机房处理中,请先耐心等待下， 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器无法重启，无法ping通。
问：vnc也连接不上
问：重启一下又好了，不知道怎么回事。
答：您好，当前检查日志没有发现异常，您这边再观察下，若再次出现，请及时反馈我司为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
服务器无法连接，无法ping通。
问：显示已ping通，但是网站仍无法访问。
答：您好，
1、截图是域名解析没有生效，不是服务器网络问题。
2、国内主机是需要先备案，备案地址：https://beian.vhostgo.com/ 备案通过后在主机管理里添加白名单网站才能访问，这边查看没有进行备案的，请先进行备案。非常感谢您长期对我司的支持！
问：
域名已备案，请帮忙刷新状态。
答：您好，目前管局那边还没有更新下，我司这边无法刷新的，一般通过后24小时以内可以添加白名单，稍等一段时间您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
