问：服务器状态未知，网站无法访问，远程无法链接
,服务器状态未知，网站无法访问，远程无法链接
答：您好，
已经恢复了，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有恢复啊 mysql无法启动，启动不起来，貌似还有很多服务因为你们突然断电停止了
答：您好，
已经可以了，innodb日志文件损坏。
已经重建，现在MySQL服务已经启动。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问，应该断电还导致了其它问题
https://qw.longmeichina.com/erp/public/KSBVNmXutA.php/index/login
问：报错这个
答：您好，测试可以打开登录页面，请重新再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚报错，为什么现在又可以了，是什么问题导致的？？
答：您好，上面截图报错是程序执行出错导致php进程退出，请您再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器状态正常，但远程及网站无法访问
答：您好，机房临时网络故障，正在紧急处理中，请稍后测试一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，服务器无法远程链接
域名：wx.meirenmeiji.com
答：您好，1、原因是您没有提交白名单，但是您的域名 meirenmeiji.com 没有备案，所以无法提交白名单 ，请您先完成备案后再进行提交。
2、无法远程的原因是因为之前存在相应的漏洞，系统设置了安全组，请您先检查一下安全组 删除安全组中的规则参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314
另外补丁修复 请访问https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 ，选择您操作系统版本，下载相应补丁直接安装即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程链接，网站无法访问
答：您好，服务器蓝屏 ，无法进入系统 ，尝试修复引导无效 ，且已经无法进入安全模式 ，核实到服务器有18号凌晨的系统备份 ，建议恢复系统备份再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后到看不到任何备份的信息。你们服务器出现问题，这个你们自己来解决
答：您好，目前只可恢复系统快照，需用户自行在服务器管理面板操作 ，具体详见附图 ，待回复后再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有19号的，昨天就已经出现问题了
答：您好，系统盘备份是19号凌晨的，请先恢复观察 ，若恢复后不行 ，我司可特殊为您恢复18号的备份再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复了一样是连接不了
答：您好，若19号的数据不行 ，我司可特殊协助为您恢复到18号的数据 ，请确认反馈我司，以便我司操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，我司尝试恢复了18号凌晨的系统盘 ，但系统人处于蓝屏问题 ，且修复引导无效 ，目前的方案是保留数据盘重装系统，以解决蓝屏问题 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个你们弄好就行了
答：您好，保留数据重装需要您自行操作，请在管理中心-服务器管理-管理-系统操作-中选择保留数据重装，重装完成后重新搭建恢复站点
重装完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载系统盘快照拷贝之前系统盘中的数据即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
