问：您好，www.harshmet.com 这个香港主机，客户反馈他那边经常打不开，打开后，页面经常是这个样子，换其他电脑测试，也是这样子的，见附件截图：
我这边本地测试，打开是正常的。 请帮检查一下，是否是不同地 的CDN缓存引起的，请协助处理一下，多谢！ ,www.harshmet.com 这个网站客户反馈经常打不开
答：您好，
我司测试访问正常 ， 请让客户访问 如下链接试下是否加载正常 ，http://www.harshmet.com/tpl/css/global_1.csshttp://www.harshmet.com/tpl/css/index_1.css http://www.harshmet.com/tpl/js/user_1.js 建议客户可以重启本地路由器或重新拨号访问试下，或更换不同网络不同设备访问试下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：北京客户反馈网站打不开
答：您好，
如附图可以访问，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,若仍无法访问,请ping www.hedoli.com并请将信息反馈我司进一步核实，和访问开启百度云加速的例子http://www.diaosuchang.com.cn/ 试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
北京客户截图
答：您好，
从您反馈截图看，解析正确，服务器禁ping 故无法ping通，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看若仍然无法访问，请单独访问http://127.0.0.1 是否有提示，访问开启加速的例子http://www.diaosuchang.com.cn/ 是否可以打开,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您可以让无法访问的客户访问 http://127.0.0.1
http://www.diaosuchang.com.cn/ 并分别截图反馈此工单我司核实 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，访问到此第一张图片的客户，可以通过虚拟主机管理面板–开启百度云加速，这样客户可以访问到您网站，
能访问到第二张图片的客户可以直接访问到您网站 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：多个客户反馈网站无法打开。
答：您好，非常抱歉，目前骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
另外建议您尽快备案升级到国内虚拟主机，这样稳定性和访问速度都会得到较大提升。
问：怎么老是出问题？
答：您好，非常抱歉，目前是国际出口网络有波动影响的，已经在逐步恢复中了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP名为rufeng99的数据库链接不上，检查下提示是：SQLSTATE[HY000] [2002] No such file or directory
答：您好
已处理好了,请您再试下,但我们查看该主机是暂停状态,请问是您暂停的吗？请核实在控制面板–主机状态中开启一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，非常感谢！
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
