问：着急用，请10-20分钟后回复,站点对外发送邮件发不出去了
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：www.jiaherongda.com
问：您好，
附图，请您现在在测试下，我司为您重启了程序池,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么情况造成的？
问：您好，网站程序池卡死导致，重启后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那有什么以后避免这种情况发生，我该做点什么
问：您好，我司已做调整，请您继续观察下，您购买的是虚拟主机为共享资源，现我司推出虚拟主机免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升。
问：网站又打不开了
问：您好，重启了站点池，已经恢复了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站首页能进取，但是内页显示都是文字 http://www.jiaherongda.com/goods.php?id=192
问：您好，检查php版本的原因，帮您切换到php5.2了，没有相关报错提示了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开怎么回事啊？ szdome.com 这个网站
问：急急急！请尽快处理，
问：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
2、如仍有问题请，按照教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 方法ping下域名并提供ping值截图以及浏览器错误截图反馈给我司分析，非常感谢您长期对我司的支持。
问：现在又能打开了，怎么这么不稳定呢？
问：这个问题出现很多次了，不止一次了
问：您好
访问美国主机会走国际网络出口,会受到国际网络波动影响,请您在观察下, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站又打不开了，
问：赶紧解决啊，这个问题
问：您好，目前测试可以访问,服务器是正常的,您的主机在美国,国内访问存在不稳定情况是大环境因素,如果您同时提供国内用户访问,建议将域名备案后,购买一个国内主机,提供国内用户访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在又打不开了，我用的是美国ip打开都打不开
问：不是国内访问
问：国内也打不开，换了浏览器和换了其他地方的IP都打不开
问：各20分钟就打不开，然后可以打开，过一整子又打不开了
问：您好，
我们实用工具测试海外接节点访问您的网站， 目前都是200状态，可以正常访问的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚又半个小时不能访问
问：您好，
测试可以打开，如下截图，建议您重启本地网络（光猫、路由器）再试一下。若还是出现无法打开的情况，请：
1.反馈无法打开的错误截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可能到你们测试的时候就可以打开，反正我这里经常打不开，ping也ping过了，之前截过图给你们的，IP也换过，网络也换过了，浏览器也换了四五个了，在公司网络打不开，回到家里也打不开。不是说一直打不开，就是一开始能打开，过段时间就打不开了，而且要过半个多小时才能打开。
问：您好，观察了大概一小时左右，期间不断访问，测试网站一直访问正常的。所以目前还不清楚原因。
您提到网站打不开的时候需要半小时左右恢复，您那边可以再观察下，如果还是出现打不开，请及时反馈给我们，我们可以同样测试下看看是服务器问题还是线路问题导致，请您知悉，非常感谢您的支持。
