问：www.cqbdsm.com客户现场查看确实打不开，这是在客户的电脑里按照你们发的方法所获得的值，请求提供处理方法，谢谢！,www.cqbdsm.com客户现场查看确实打不开
答：您好，经核实:
1.请确认客户在现场的网络是否正常,因为从ping值信息来看,该多线节点分配的是美国节点(如图1),还请核实客户电脑是否有开VPN或代理.
2.测试手工重定向该域名到127.0.0.1测试确实无法打开,因为该节点ip为美国ip,还请核实.
3.请确认用户所在地址以及所使用的网络,如果用户在中国大陆地 ,并且使用电信网络,可在本地hosts重定向到127.0.0.1测试,因为我司测试访问是正常的,且该正常节点是就是127.0.0.1.
4.如果用户现场在中国大陆,可用手机4G网络测试访问,如刚问正常,请核实客户当前电脑网络是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
1、通过telnet 127.0.0.1 3306端口不通；
2、查看到您的服务器IP地址为 127.0.0.1 ，请问数据库是否是在127.0.0.1还是在 127.0.0.1 上；请您核实后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库在127.0.0.1上 点击连接的时候就报这个错误
问：您好，通过提供的图片发现，您输入的数据库地址为127.0.0.1。并非所说的数据库在服务器127.0.0.1，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行呢 这些权限都开了的
问：您好，
现在ctgw 可以连接了，但是ctgw这个账号对应的是ctgw这个数据库，您主机内是没有这个数据库的，您可以删除用户之后，重新创建这个数据库和数据库用户、密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被封了 ，现在更换了集群，已经在云备份了 ，接下来我要怎么处理，才是最快的。
问：您好，您服务器现在处于封停状态,无法完成更换集群,需要解封后方可操作,请等解封后联系我司申请,谢谢
问：http://zhwapjs.kmskdxb.com/ 这个打不开，需要你们那里刷新一下
问：您好，
非常抱歉，查看是由于域名kmskdxb.com在百度云加速那边已经有接入记录了，导致在我司面板中无法接入，您可以在百度云加速官网http://su.baidu.com/ 联系百度云加速客服删除在百度云加速那边的接入记录后，再回复此工单由我司为您重新开启一次百度云加速；非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://3gxer.freebaidu.com/ www.freebaidu.com 打不开 ，跟刚刚的原因不一样
问：您好，
为您重新开启了一次百度云加速，测试访问站点http://3gxer.freebaidu.com/ 和站点http://www.freebaidu.com/ 已经可以打开了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我解析过来的网站很多，麻烦你们那边都给我刷新下吧
问：您好，
之前已经为您重新开启了百度云加速，刷新了接入域名，添加到服务器白名单中的域名都是刷新了接入的；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 怎么回事 ，又被攻击了
问：您好，是的，主机再次被攻击受攻击2602.65MB, pps0, 将封停2小时，目前需等到解封，解封后建议是购买我司DDOS硬防拦截攻击，避免再次被攻击影响网络机房封停
同时您核实一下可能存在被攻击风险的站点，将其暂时解析删除或者转移站点再观察
非常感谢您长期对我司的支持!
https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp
问：第一：能不能查到攻击ip，相关信息。
第二：给我开个被攻击的证明哈，我这边公司需要
问：两次攻击的证明都要开
问：过了2个小时了 ，马上解封吧
问：您好，1.已经解封
2.受攻击之后我司有发相关邮件，这个就是证明，另外可以通过第三方网站查到攻击情况：https://ddosmon.net/explore/127.0.0.1
问： 我已经买了ddos防护了 。现在是不是已经生效了
问：您好，是的，已经生效，非常感谢您长期对我司的支持!
问：又被攻击了 ？ 又打不开了
问：您好，
再次受攻击，流量接近30G，封停24小时。
请检查您服务器上域名，是否都已做cname别名解析指向免费二级域名:s.gotocdn.com，百度云加速才会起到防护效果，隐藏服务器ip，降低受攻击封停几率，谢谢。
问：服务器好了 ，依然无法访问 ，百度云加速配置没生效
问：您好，1、查看到域名可以正常访问，附图。
2、查看到无法访问的域名反馈是域名推送失败，现在已经重新刷新对应的域名，请稍后20分钟后再试。
3、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：错了，这些域名已经搬走了 。我们买了其他公司的服务器了。cname，ip都不是你们的了 。http://zhpc.kmskdxb.com/。这个还在西部的服务器上。这部分网站都打不开，iis可以登录
问：您好，1、查看到原因是您对应的域名没有添加服务器白名单，现在已经为您添加对应的白名单。
2、添加白名单后重新推送对应的域名，现在可以正访问，附图，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问： 白名单是早就添加过了 ，现在又不能访问了 ，是百度云节点的问题吧
问：您好，1、原因是您对应的域名kmskdxb.com 之前添加过多台服务器，导致百度云加速在开启的容易回源错误，对应的服务器需要添加对应的详细二级域名。
2、查看到对应的域名重新进行推送，查看到推送失败，多次尝试仍是一样，建议参考https://jingyan.baidu.com/article/ff97d3fbd2f0c858.html 到百度云加速官方去开启对应的百度云加速。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://zhpc.kmskdxb.com/ 时好时坏的，又不行了
问：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我解决，把百度云加速关了都可以
问：您好，
由于多次被公司，百度云加速无法关闭，若无法访问，请到su.baidu.com 百度云加速官方注册账号接入您无法访问的域名，回源设置为我司主机ip，或者是自行到360防护或者加速乐开启防护接入域名。
