问：服务器ftp登陆不上， 不知道什么原因？,服务器ftp登陆不上， 不知道什么原因？
答：您好，1.测试服务器网络是正常的，21端口也是正常的， 查看您使用的是纯净版系统，环境是您自己安装的，建议您自己检查一下 FTP用户 密码等设置是否正确 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 确定吗？技术人员说换了好几个ip，都没法登陆上去
问：您好，测试FTP 21端口是正常的，FTP配置是正确的， 目前连接不上，请根据报错提示处理。由于环境是您自己配置的，需要您自行研究。若您限制了IP ，您可以取消限制后测试连接是否正常 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ztindustry.com我这个邮箱可以退吗，还没有用的
问：您好，请问是咱们这边是处于什么需求需要办理退款呢？若您在使用中遇到问题或疑问我们将尽快为您解决,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近你们不是搞活动有7折优惠吗，我这前买时不知道，现在想退了重新买，可以有7折啊
问：您好，经申请，此次特殊给您直接退差价处理，差价已退至您账号下，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了，现在是收不到和发不出邮箱
问：您好，测试邮局域名解析正常，运行正常，请提供一下 的密码，我们为您实际测试一下收发功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：mxyhg888.com 实名已通过，却无法访问！！！
问：您好，根据国家政策要求，com cn等域名在注册后要完成命名审核和实名审核才可以正常使用，核实您的域名目前还未完成命名审核，审核完成后就可以的，审核一般需要1-3天左右，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名后台显示已经审核通过了呀，你看了吗？
问：您好，当前查看域名状态已经是OK 测试也可以打开了，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping mxyhg888.com 把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
