问：域名突然无法解析到网站,我的域名无法访问网站
答：您好，
1、测试域名zgffb.org是解析指向服务器127.0.0.1的，不带www的域名zgffb.org无法访问是由于该域名没有添加到服务器的白名单中，请您进入服务器管理面板—白名单—将域名添加到该服务器的白名单中，等待10-20分钟后再试下；
2、访问带www的域名http://www.zgffb.org/ 提示“Service Unavailable”一般是站点程序池没有启动，您可以登陆服务器，打开iis—应用程序池—右键对应站点的程序池，将程序池启动后再试下；
如果仍然无法访问，如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”提交，并附上正确的服务器超管密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名有两个邮箱
1。来自GMIAL的企业邮箱服务 ，设置为一级域名。使用正常。
2。来自阿里云的企业邮箱，之前设置一直正常使用，但这两天阿里去要设置MX解析，我设置了但域名验证失败.
是不是我设置错误了？ 情况截图。
问：您好，
从提示看要求添加 @ mx记录到mxw.mxhichina.com、mxn.mxhichina.com
具体请联系对应邮局提供商核实，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用。
问：
我是说的是二级域名邮箱
问：您好，我司作为域名服务商,只能检查您已经添加的解析记录是否正常解析,目前解析没有问题,但您添加的记录是否是根据邮箱服务商的要求添加的,我们不得而知,
比如 mx记录理论上主机名应该是@,而您添加的service,您可以问下邮箱服务商确认下是否正确,在咨询邮箱服务商时,请把您所有解析记录给他们看,咨询是否可以同时解析两个邮箱而所有记录不冲突,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解决了， 设置时间未生效。
问：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
可以帮忙改一下吗
问：您好，1、查看到是对应的数据库账号不正确，现在已经修改，请登陆后台重新生成一下首页文件再试。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
用户信息找不到？
问：
为什么嘛会操作失败呢
问：您好，1、查看到报错是对应的数据库不存在。
2、请核实您对应的sql文件在导入的时候是否存在选择数据库的遇见，建议删除对应的语句后访问再试。
3、如果仍不行，请提供对应的数据库文件我司尝试导入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你帮我弄一下吧，我自己还是弄不出来，数据库文件怎么发给你？
问：您好，请将数据库sql文件上传到主机ftp，并提供路径为您导入。您现在主机mysql数据库中内容是ecshop程序的，如不再需要，建议您清空，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个模板没有数据库，安装后还原就可以了。
不懂啊！！现在后台都进不去
问：您好，请访问http://www.qfnmall.com/install/ 重新安装后再登录还原。现在mysql数据库内容有100多M，如果现在数据库中内容不需要，建议您清空后再安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前的数据库内容不要了这个没找到，该怎么解决
问：您好，您网站不存在dede目录，您的管理目录是改过名称的，实际登陆地址是http://www.qfnmall.com/qiaofeng12305/ 请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我把目录改过来了，但是验证码出不来，我在网上搜索了一下，删除了“6”
问：您好，已经处理，原因是/data/common.inc.php有BOM造成的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：方便加一下QQ吗，我这边问题太多了，这样提交问题不方便
问：您好，非常抱歉，我司未提供QQ服务，而且此类问题并不属于空间的原因，我司也只是特殊处理，相关设置上的问题请自行百度查询下相关资料或者咨询相关的开发人员,非常感谢您长期对我司的支持！
