问：贵司你好！看到你们发的邮件和公众号域名要备案。就请问我们的邮件域名（@longjohngroup.com.cn）以前备过案了，应该不要备案了吧。,域名须备案接入成功后才能正式启用的通知
答：您好，根据域名longjohngroup.com.cn 在工信部未查询到有备案记录，若您的邮局未使用http://mail.longjohngroup.com.cn/ 进行登录使用，仅内部收发邮件，无需办理备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！我们只做邮件收发使用，但网页登入http://webmail.longjohngroup.com.cn跳转进入不受影响吧。
问：您好，1、不受影响，请使用网页登入http://webmail.longjohngroup.com.cn进行登陆即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 14:58:07 办理转入, 并与 5月23日22点与Godaddy沟通，手动确认转出。至今已两天，请西部数码客服帮忙确认，谢谢。
问：您好，
目前核实该域名转入仍待原注册商确认，转入快慢取决于原注册商释放快慢，请联系Godaddy直接操作释放，请知悉并谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我发 ticket 给godaddy客服后得到确认，对方已释放，请帮忙确认
问：您好，
核实该域名状态为“pendingTransfer（转移中）”，此状态说明所有者或者管理者同意转移，但注册商仍未释放，请知悉。
据了解，godaddy无立即释放功能，请您联系原注册商核实并处理，望谅解。
问：手机网站和收集网站后台都打不开了，今天客户打开呢，忽然大不开了，看是什么愿意呢
问：您好，
核实index.asp有异常代码可能程序被挂马，请检查并清理并联系程序开发商检查修复程序漏洞，单独访问http://m.cscii.com/index_cn.html 是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序被挂马？我们也不知道当初谁做的，那个人也找不到了，不在公司干了，你那边能帮忙处理吗？或者我这边怎么清理挂马程序？
问：前两天我在手机站后台把动态网页模式改成静态网页模式了，看日志这两天就打不开了，是不是这个的原因啊？那怎么再改过来
问：您好，
解密后是是首页标题描述被篡改，请先清理index.asp然后通过访问日志查杀到具体后门文件，若需我司协助清理挂马无法修复漏洞，请您选择【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】分类提交工单，收费100元
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：清理index.asp是什么意思？就是把里面所有内容清空吗，还是？我打开看里面title，keyword,description里面内容都是乱码，我把它改过里了（改成关键字，标题了），是不是这样改？那下边再怎么做
问：您好，
清理index.asp的意思就算删除被篡改的标题和描述，接下来，分析访问日志或者逐个检查程序，清理后门文件及代码，避免标题再次被篡改，最好是联系程序提供商升级修复程序,非常感谢您长期对我司的支持!
