问：备案已经通过。但后台发布的产品、会员、分销系统等数据会部丢失，能否查明最近的删除记录，并帮助将之恢复？
另，域名变更为edisybio.cn 是否因此不能访问？请帮忙帮助作相应修改。谢谢协助！,产品、会员、分销系统等数据丢失
答：您好，核实您该问题，您应该是说的对应网站数据库中的内容被删除了是吗？查看您主机对应数据库有5月22号的备份，如您需要恢复对应数据，建议您可以先做好当前数据库中的数据备份，然后参考截图到数据库管理后台中点击从databases恢复即可恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
1、 您近期是否有修改过数据库连接配置；
2、能否告知丢失数据的数据库表名字，请您的程序人员确认下；
3、如果需要我们为您恢复系统的数据库备份，请今天内回复此工单，由于您数据库是innodb引擎，查看数据库最近一次备份是5月27日凌晨2点。
问：只是更换了域名为edisybio.cn，没有修改过数据库连接配置。
后台帐号:**********被删除，edisytop为绑定的公众号，也可能是后门帐号。进入后台，发布产品，会员管理，分销结算等功能和数据均被删除，发现有几个文件已经成为空白文件。
能不能帮忙将数据恢复到3月10号左右，并将edisytop解密修改？谢谢！
问：您好，
无法恢复到3月10日备份，最早只能恢复到5月27日的备份;
建议您查看下近期的网站访问日志，看是否有异常的操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：日志只能下载最近三天的，自3月份开始备案以来，我们一直没有登后台。我们是5月21日发现丢失数据的。现在只有恢复到改备案时的数据，才能用。
问：您好，
目前虚拟主机无法恢复到您说3月份备份，只有您自己本地找下数据恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从4月28号开始，网站邮件功能异常，出现SMTP Error: Could not connect to SMTP host，经过排查没有发现邮箱配置或者邮箱服务商出现问题，未找到原因，请告知是否服务器有过调整？
问：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：好的，谢谢
问：您好，不客气， 非常感谢您长期对我司的支持!
