问：http://www.shiyweixiu.com/ 网站,网站打不开，服务器可以远程，，请查看。谢谢
问：服务器里面可以打开百度等域名。。。。自己的网站打不开
问：您好，
核实您服务器香港ip因遭受大流量攻击30760MB, 将封停240小时,请等待解封后再访问查看,如您服务器上存在易受攻击的高风险站点建议您从服务器上移除以免整个服务器的网站都受到波及,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是香港IP
香港IP:127.0.0.1
问：网站宽带没有流量攻击呀？
问：问：将封停240小时,,都10天呀，，，那我还需要你们服务器干嘛呢 。。。。还不如退款了呢，，，帮忙处理下下
问：您好，
当前您是香港ip遭受攻击,服务器本身是国内的故没有影响,由于香港线路本身没有防护,目前只有等待解封后再访问,
如您需要尽快恢复访问可通过服务器管理面板单独购买ip,购买后将域名解析到新ip地址访问,但由于攻击原因,不排除您使用新ip后会继续遭受攻击,请谨慎选择,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有什么办法解封呀？？不然网站都打不开 ，，，拿着干嘛用
问：能不能技术帮忙给我查看下 那个网站被攻击？？查下原因？
问：您好，
非常抱歉,ddos攻击无法核实具体攻击来源和被攻击站点,具体需要您自行核实是否有易受攻击的,容易产生竞争关系的高风险站点,当前也不排除别人恶意攻击的因素,
另外目前暂无更好解决方案,只有等待解封或单独购买独立ip进行使用,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能给我解封下。。。不然不行
问：您好，
请先分类网站，风险高的请解析到其他地方，其他风险较低或企业站点等请联系QQ： 额外增加一个香港IP
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请务必帮忙解决这个问题。
1、 帮忙彻底解决和这个问题。
2、提供解决此问题的方案流程。
3、如何杜绝此类似问题的发生。
问：您好，
1.当前我司查看您服务器上占用CPU过高的应用是mssql数据库，而内存占用高是您对应服务器上自行安装的软件应用，并核实到mssql数据库中也基本在执行对应您自行安装的软件应用，您可以联系您软件提供方核实一下，是否是您对应软件的使用量很大，导致数据库执行查询高，如果是当前服务器内存和CPU资源已经无法满足您了，您只有再升级一下服务器CPU和内存资源了。
2.查看您对应服务器事件日志中，记录服务器有很多异常登录的情况，怀疑您服务器有被进行远程账号暴力破解，建议您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 去修改一下服务器远程端口，和修改一下服务器远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个进程是未知，很有可能是病毒，这个应该怎么处理
问：您好，该进程服务器已经为您结束，并已经删除了对应执行文件（也需要和您说明该文件的执行文件是存放到了windows系统的临时缓存目录中的），并核实您对应服务器应该是之前有被黑过，现在服务器有被暴力破解的情况，您可以参考上述工单回复的修改一下服务器远程端口和密码，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 去进行一些安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 这个网站无效。。找不到
问：您好，该地址请在服务器上进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个进程又出现了，中病毒了，我们应该怎么处理。
问：就是这个进程
问：您好，尝试进入安全模式看下了，没有发现异常，然后重启了一次系统，现在已经恢复，360软件是卸载掉了，所以没有改软件了。建议服务器不要安装360套件，可以安装服务器安全狗等安全软件使用，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：那个进程的问题，直接重装系统就可以了吗？
问：您好，您可以安装服务器安全狗进行杀毒试下，然后尝试将服务器密码设置复杂点再观察看看，如果正常的话，可以不用重装，如果还是没有杀毒杀干净，可以备份下数据然后重装一次。
非常感谢您长期对我司的支持!
