问：127.0.0.1我们这个服务器上的IIS启动不了了，所有的网站都打不开了，麻烦给看一下 谢谢！,服务器IIS启动不了
答：您好，1、查看到您的c盘满了导致访问异常，现在为您清理部分日志文件，现在正常启动iis，现在网站可以正常访问。
2、查看到您的服务器上安全狗占用cpu较高，建议卸载对应的安全狗服务后重新安装再试。同时查看到您的c盘文件在快速增加，请核实您是否开启相关日志，建议关闭后再试。
3、现在为您关闭安全狗，现在服务器cpu正常，空间正常。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在这个服务器上的网站http://520.dyszwm.com/这个网站打不开了，老是加载中，并且图片也不显示，帮忙给看下，谢谢！
问：您好，1、查看到您的图片不显示是由于权限设置异常导致，查看到对应的站点您是自行创建站点没有使用建站助手，不清楚您的环境设置，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=847 进行重置对应的权限。
2、同时查看到您的服务器管理员组中存在异常管理员，请核实是否是您创建，如果不是您创建，说明您的服务器被黑，建议保留数据重置，重装后安装相关安全软件进行查看。
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问：我公司在贵公司够买云主机到2019年，近期收到贵公司微信通知有外接私服游戏接入。此事我们一直不知道，也不知道怎么处理，希望贵公司能帮助我们处理，并加强服务器主机管理。
问：您好，1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（默认200元一个网站，根据实际处理情况报价），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后提交对应的“vps云主机-站点设置-清理挂马类工单”非常感谢您长期对我司的支持.
问：www.nbxmzwxzx.com
www.njlnjd.com
www.hfjdkt.com
这仨站的打开速度都有问题
ping结果丢包100%
问：您好，1、查看到您反馈的使用的是我司港台主机，我司港台主机是禁止ping命令，ping反馈都是超时。
2、我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的，空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度 现在为您更换一个cdn节点，请稍后20分钟后再试
3、港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议在beian.vhostgo.com上备案转国内使用，访问速度和稳定都将有所提升
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
