问：企业邮箱50用户，客户顺能不能减少到30用户,邮箱50用户，能不能减少到30用户
答：您好，核实您邮局到期时间还比较早,才到期,如要减少到30用户,我司可手动为您更改,但涉及到的差价不可以退款,建议您可在到期前一周或者是一个月要续费的时候在提交申请变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为要放很多视频文件而且是高清的，请问你们有没有专门的数据硬盘呀 ？费用低点的硬盘，谢谢
问：您好，购买云主机时我司只有SSD和分布式存储模式两种磁盘类型可以选择，没有单独的数据硬盘产品，同时若是需要实现播放视频，还需核实您的主机CPU和带宽资源是否足够，非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSD和分布式存储模式，这二者哪种便宜
问：您好，分布式存储模式便宜，但是IO性能相对SSD差一些，具体请查看https://www.west.cn/services/CloudHost/io.asp ，同时硬盘只能在购买云主机的前提下升级磁盘容量，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚增加的硬盘成功了没意义呀
问：您好，抱歉，不太明白您的意思，目前查看服务器上磁盘容量是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚刚付款增加的硬盘没有么
问：您好，
非常抱歉，从财务记录中查询您刚刚有充值到账户，但没有进行升级硬盘的的操作，请您操作升级后再试下；
如果是升级的数据盘，升级后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512 将增加的数据盘容量扩容到D盘；
如果是升级的系统盘，升级后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=905 将增加的系统盘容量扩容到C盘；非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击续费后，页面是空白的，试了几次，不知道是否我自己缓存问题，谢谢
问：您好，我司测试可以正常续费，您不妨清除浏览器缓存重新登陆下，或者更换其他浏览器登陆再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名证书已发到 beian@west263.com 这个邮箱，请尽快帮忙提交，谢谢！
问：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你帮我催一下今天提交可以吗？
问：您好，很抱歉，即使您的备案今天通过我司初审，备案也是无法上报管局的，备案域名达到5个及以上，是需要先邮寄域名证书至管局，管局收到后才能上报备案，管局要求我司每周五进行域名证书邮寄，若您的备案本周内通过，我司会在周五邮寄域名证书，待管局收件后才会上报，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那你帮我删除这个 180eu.com 其它的今天帮我提交可以吗？
问：您好，很抱歉，此不是您删除其中一个域名就可以上报的，此域名个数超过5个及以上是指该主体“杨江伟”名下的所有域名个数，您备案成功的域名个数就已经超过5个以上了，所以要是还要在该主体名下添加域名，需邮寄域名证书后才会上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，哦
问：您好，我自己邮寄可以吗？
问：您好，很抱歉，此是不行的，需接入商根据管局要求进行邮寄,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那你们今天就帮我邮寄可以吗？
问：??您好，很抱歉，管局要求我司每周五进行域名证书邮寄，若您的备案本周内通过，我司会在周五邮寄域名证书待管局收件后才会上报，今天无法为您邮寄，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，帮我退回我修改一下，谢谢！
问：您好，好的，已经为您退回，请刷新后查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
