问：,网站管理助手“不能连接升级服务器”
答：您好，
提供密码无法登陆服务器，请提供正确服务器登陆账号密码，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：a
问：您好，
a 无法登陆，请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换服务器dns再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:60006
husensheng
a
我可以登录，不是服务器的问题吧
问：您好，
已正常附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
我刚开始提供的信息哪里不对？
问：您好，刚才用户名输入错误,以为是默认的导致登录失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.drzc168.com/zcxh/index.html
原来被挂马了 现在清除了还是打不开 麻烦处理一下
问：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问：您好，1、已经为您重新解锁，现在访问正常，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：Hello, dear friend!
All your files have been ENCRYPTED
Do you really want to restore your files?
Write to our email – SheldonLeeCooper@india.com
and tell us your unique ID – ID-GFLU1QYN
问：您好，
您的服务器中勒索病毒了，我们建议您尽快恢复下所有磁盘的备份（此服务器上次备份时间是：系统盘: 1:30:56；数据盘: 1:32:53）。
恢复备份以后，请及时安装杀毒软件云锁或者服务器安全狗进行全盘扫描。
最好将有效的文件尽快备份到您本地，系统提供的自动备份请不要覆盖。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：22号以后的数据我也不能丢失啊，有办法处理吗、
问：付费可以解决吗
问：您好，
勒索病毒在去年5分月的时候就开始流行爆发了，当时我们还发布过公告。
同时帮您详细核实了下情况，发现只有系统盘暂时被加密了；数据盘还没有被加密。
请先恢复下系统盘，然后及时安装杀毒软件进行全盘杀毒。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是不是给他们钱就可以了，我现在恢复系统盘就正正常了吗
问：数据不会丢吧
问：帮忙看看，拜托了
问：你们能解决吗 ，付费工单
问：问：
问：已经恢复备份过了，
问：您好，您在中午操作立即备份了数据盘,导致我司备份被您执行的备份自动覆盖,并且您在执行备份的过程中,又点击操作恢复备份,这样必然执行失败,请知悉
当前我司备份已经成为您中午操作备份时间点的状态,挂载和恢复已经没有任何用途了,当前只有重装系统,并重新上传文件,如果您本地也没有文件备份,网站服务器上数据文件已经无法找回了,请知悉
