问：服务器今天上午出现了好几次莫名重启的情况，目前仅用于测试，未对任何用户开放，因此不存在超负载带宽的情况。登录服务器也未发现任何异常应用。请确认机房端的电源稳定。
,服务器今天上午频繁重启，请检查电源稳定性
答：您好，请提供登陆服务器的密码，我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近一周经常有用户反映网站打不开或者打开很慢，已经影响到用户体验度。之前是遭遇过一次DDOS攻击，但后来通过购买10G高防服务已经解决这个问题。不过自从这以后，网站就会出现打开比较缓慢的情况，尤其是白天这个时间段。所以我想让客服帮我核实一下带宽使用情况，看看到底是什么原因造成的。
问：
比如这会儿我就打不开了，显示如图。
之前，也就是前天吧，还有一次河南机房线路抢修的事情导致网站打不开，不知道现在抢修工作进展如何了，是否还有不稳定的地方存在。
问：还有个问题，这里的防护峰值1，代表什么？是说曾经有过一次大规模攻击，但在10G以内的意思？
问：您好，抱歉，线路是恢复了的，但是今天机房电信线路有点异常会影响您访问，目前应该是已经恢复了，您再观察使用一下
同时截图中哪个1是显示问题，已经调整了
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站最近老是会经常打不来 望处理
问：您好，测试可以打开，请您本地pin??g www.sengongpack.com检测反馈，并本地访问 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 查看下是否能打开显示403 Forbidden，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：不是那个网站 www.simplerpack.com 现在后台打不开 经常会这样
问：您好，我司测试可以打开，您本地打不开提示什么，同时请ping www.simplerpack.com检测反馈下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：hkqma.org企业邮局收发不到，麻烦尽快处理一下
问：您好，1、测试您的邮件可以正常收费，请重新再试。
2、如果仍无法收发件，请提供对应邮箱，和发信的退信，以便我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个账户，可以发不能收，
enquiry@hkqma.org
密碼w8f2p7
我怀疑是客户的POP3设置错误了（这个设置是什么？），客户是用outlook
另外这个的网页版怎么登录？
问：您好，我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！
