问：前一个星期还没有任何问题，这个星期开始，网站图片加载越来越慢，我们技术也查了，就是服务器的问题，导致我的网页打开速度和加载速度都下降，服务器不稳定，还有一个严重的问题，我买的是10m带宽的，我们技术查过之后，严重怀疑根本没有10M！！！请及时处理！,网站打开速度太慢，图片加载太慢
答：您好，
1.通过多次刷新测试，发现您网站从“p.qiao.baidu.com”这个地址调用资源，间接的影响您网站加载速度，如下截图。建议联系程序开发人员检查核实并调整资源调用。
2.另外网站加载速度取决于服务器带宽、服务器网络质量、用户本地网络质量、程序优化、页面大小等综合因素决定的，并非单一因素能够决定。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：按你这样说，那之前为什么就没有出现这种问题呢？我需要的是解决方案，不是推卸责任
问：您好，
您网站从“p.qiao.baidu.com”调用资源消耗了较长的时间，如下截图。您可以让程序开发人员通过浏览器F12开发者工具分析加载情况，建议调整下该资源调用或去掉后再观察是否改善。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：/home/web/zhangyougame_com/public_html
我这目录在下午14点左右全部丢失，麻烦帮我看看是什么原因造成的，我看了服务器登录日志，16点以前没有人登录服务器系统
问：您好，
/home/web/zhangyougame_com/public_html 查看您的这个目录下只有index.html文件了，并且我们打开文件内容发现您的这个站点应该是被挂马了。
我们不太清楚是否是因为站点存在后门导致文件被删除的，并且我们帮您查看了一下上一次您的服务器备份时间是（系统盘: 1:18:58；数据盘: 1:45:57）。
建议最好挂载备份盘https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753 ，并进入备份盘找回数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://jfbred.com/这个网站打不开
问：您好，
1.当前查看您服务器ping值正常，测试当前您服务器上默认的站点服务80端口不通，您不妨远程连接到服务器上，核实一下对应站点服务是否已经启动，如果您是使用的iis服务搭建的站点，您可以参考http://jingyan.baidu.com/article/bea41d437dd7b7b4c41be657.html 去重启一下。
2.您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，并在新工单中提供一下您服务器的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
