问：
先进后台，从后台进页面 又是正常的， 从外部页面点击菜单栏又出现这个问题,网页二级菜单打开报错
答：您好，
Microsoft VBScript 运行时错误 错误 \’800a003a\’
文件已存在
/public$inc.asp，行 1494
这个提示已经很明显了，是您的程序在报错。
我们尝试将/www/public$inc.asp的1494行注释以后就可以正常访问，建议您还是最好检查一下程序。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：文件之前都可以用的， 好久没动过了怎么突然就会报错呢你那边 已经注释掉了吗，还是要我们自己弄一下，方便截图一下 修改的方式吗
问：您好，
已经是给您注释了的，现在首页和内页都可以正常访问。
最好让您的程序人员核实检查一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：ftp账号：szyysz
问：您好
1、检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。可能与你使用的网络环境不好有关系,请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，
2、若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查或使用我司提供的FTP代理上传：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，1、查看到您之前才升级了空间，对应的ftp连接地址解析到之前的服务器，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns解析，请待本地域名解析更新后重新连接再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我按照你说的刷新了。我们这边换了台电脑 还是这样。无法连接看到转过机房的，还是以前的。
问：您好，1、已经调整，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
http://enshite.gotoip4.com/ 可以访问，因不存在index.php故您给的链接访问有异常，请检查程序文件是否上传完整
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：index.php 已经存在 还麻烦您再看下 是真么问题
问：您好，您应该是连接错了地址，您空间里面确实没有这些文件的，您可以到文件管理里面进入www目录查看
问：确实存在的 您看看是什么问题
问：您好，您这个是那个目录，连接的是那个ftp，请您提供下完整的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，您这是后台地址。您还没有理解到http://enshite.gotoip4.com/index.php?upcache 这个地址具体是指那个目录。
www是网站主目录，http://enshite.gotoip4.com/index.php?upcache 访问的就是www目录下的index.php，www目录没有index.php，请补充上传齐全,非常感谢您长期对我司的支持!
