问：一直正常运行，今天打开突然显示一片空白，数据库检查链接正常，请协助解决。,打开网站一片空白自行车
答：您好，
1、查询域名是解析指向服务器127.0.0.1的香港ip地址127.0.0.1的，目前测试该服务器的网络是正常的，访问站点首页http://www.sddeyue.com/ 显示空白是程序没有输出，需要您检查下程序，访问其他静态文件比如http://www.sddeyue.com/robots.txt 是可以打开的；
2、如果确认站点程序没有问题，如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“网站无法访问/打开异常”提交，并附上正确的服务器超管密码；该服务器有赠送的3次金牌服务，您如果提交该工单类型是免费的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ldmydns.info到期了，会员里找不到这个域名，我记的是这个会员号注册
问：您好，
1.非常抱歉，域名已超过续费宽限期，进入了赎回期。关于info域名宽限期的调整，请参考：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=691
2.该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是吧，30号刚到期
问：您好，.info无续费宽限期，请参考：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=691
此域名若还需要使用，可以申请办理赎回1200元（含一年续费），确定办理，充值后回复工单。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我的虚拟主机的出口IP是多少？我需要这个IP设置访问权限，FTP账号是：rzhzsftp
问：您好，
C:\\Users\\>ping rzhzsftp.gotoip3.com
正在 Ping web.l209.vhostgo.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=13ms TTL=56
来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=13ms TTL=56
该主机ip地址是127.0.0.1 若是设置域名解析,请将绑定的域名做别名（Cname）至：rzhzsftp.gotoip3.com. 非常感谢您长期对我司的支持!
