问：请问这个虚拟主机里的网站是有非法信息是么 输入带www的网址就提示有非法信息 直接输入不带www的就没这提示 用带www的打开一遍 再用不带www的打开 也就变成有非法信息的提示了 请您帮忙查看一下,请问这个虚拟主机里的网站是有非法信息是么 输入带www的网址就提示有非法信息 直接输入不带www的就没这提示 用带www的打开一遍 再用不带www的打开 也就变成有非法信息的提示了 请您帮忙查看一下
答：您好，
1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
2.如需要我司协助处理，将按照木马清理标准收费（ 200元一个网站），另外我司只清理挂马文件和非法信息，无法修复程序漏洞，请确认后提供具体网站域名，我司查看具体清理的内容，
非常感谢您长期对我司的支持.
问：用户17号晚上重装了系统，现在在后台，要恢复16号的数据。上面没有可以挂载的盘。帮看下，有不有这个数据 挂载一下，谢谢！
问：我记得之前可以恢复7天内的，现在后台，我想帮用户恢复都操作不了。
问：您好，目前查看服务器没有16号的备份 ， 最早的备份是 18日的备份，建议您可以查看一下您本地是否还有相应的备份文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不是有15天的数据。看还有不有 更前的数据
问：16号前的所有的都可以。帮查看下。有不有，帮直接挂载下，用户急！
问：按道理，都是有，以前所有的服务器都是有这个备份。现在 22号，也是应该有的啊。目前这样都无法操作了。D盘都没有了，因为17号晚上重装了系统，D 盘没有数据，就是恢复 18号的，也是没有数据。
问：您好，核实查看了，您说的15天的备份 这是高级云快照功能， 帮您看了，目前高级云快照最早的备份是 18日的，没有更早的备份 , 建议您检查一下您本地是否还有数据，
建议您在做操作之前先备份一下重要的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：兄弟，真的帮忙去找找。只要能找到 之前 15天的都可以，
问：您好，已经尝试找了，目前最早的备份是18日的 ,没有其他备份 没有更早的备份 非常感谢您长期对我司的支持!
