问:www.shifanedu.com、www.tieluedu.net、www.qixiuedu.com
,服务器昨天你们升级维护后,部分网站,数据库连接不上
问:读取不出来数据
问:您好,目前检查网站访问正常,没有报错,mysql也可以正常链接,请您确认下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问:网站访问也没有数据,空白
问:您好,登陆提示密码错误,说明是可以链接数据的,而且访问首页也是全部显示了的。可能是您本地浏览器问题,您更换浏览器或者电脑测试下呢,若还是这样,请您提供下后台登陆信息我司测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:浏览器更换了,还是显示不行,我们有的手机可以访问,有的不能访问,是什么原因呢
问:您好:
请参考上述回复提供必要的信息,以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.shifanedu.com/.php,我访问这个都访问不了,还没显示登录界面呢
问:问:您好,这边测试该地址是可以正常访问的,如图:
根据截图,是由于mysql没有启动造成的,核实服务器上mysql服务已经正常启动,如图:
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是不行
ping这些都可以,就是读取不了数据,我们这个电脑上,不知道为什么,而且利用服务器上的IE浏览器访问也是显示不行,请用服务器上的浏览器测试下
问:您好,查看服务器上的IE浏览器打开出现异常提示,是否可以重启服务器后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经重启过了
问:您好,
查看您设备hosts文件将域名解析127.0.0.1,已经为您删除,请您重启本地设备后再进行查看访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是的,缓存也清理过了,而且服务器上的浏览器也访问不了,另外发现都是最近在负载均衡服务器上添加的三个网站访问不了,其他都正常
问:您好,
1、首先您需要提供一下您设备的端口号及账户密码,便于我司登录设备帮您查看;
2、查看您是移动网络用户,建议您重启一下您本地网络在尝试一下,
3、如果您仍不能访问,请您将截图反馈与我司;
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:将www.shifanedu.com和www.qixiuedu.com直接解析到文件服务器就可以正常访问。www.tieluedu.net通过负载均衡服务器还是访问不了
问:您好,1.核实只有www.tieluedu.net是解析到负载均衡服务器的,测试www.tieluedu.net 可以正常访问,www.shifanedu.com和www.qixiuedu.com 是解析到127.0.0.1服务器的,并没有通过负载均衡访问,我司测试也可以正常访问;
2.其中127.0.0.1服务器是设置了安全组拦截所有ip访问mysql数据库的,暂时为您把删除,请您重新测试下数据库连接情况,如不正确,请您自己重新添加上此规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是不能访问,但是为什么我将www.shifanedu.com解析到文件服务器就可以访问了呢,www.tieluedu.net解析到负载均衡服务器就不得行
问:您好,已经电话和您沟通,现在重新启动三个web服务器后,测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问:共享目录又不能访问了
问:您好,
www.tieluedu.net 现在已经可以正常访问,请测试核实一下。
不过您的文件服务器cpu占用比较高,原因是mysql数据库占用cpu较高导致。
原因是服务器上mysql数据库在做更新的时候存在大量锁表的行为,导致查询等操作一直在等待。
您再观察一下,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:我这里访问不了,请在服务器上访问
问:您好,现在调整了,再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!