问：服务器访问不了，网络不通，13:50左右，访问不了，到现在还访问不了,服务器访问不了，网络不通
答：您好，
检查网络正常，服务器运行正常，访问如附图，请重启本地网络后访问测试，若还是如此，请反馈本地tracert -d 127.0.0.1 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在又碰到不通了，看图片
我上网没有问题，要不然怎么能够提交工单呢
问：您好，1. 查看您本地为长城宽带 ，路由到服务器ip 地址可能有异常 ，建议重启本地路由器或重新拨号试下，
2. 您可以浏览器访问http://127.0.0.1/ 是否显示 附图
若是 ，可以通过服务器管理–变更机房线路 ，更换为 华中bgp 机房，
系统自动迁移数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站打不开，负责维护的网络公司倒闭了，人员联系不上了，我需要ftp访问权限。
服务器ip：127.0.0.1
请尽快受理，谢谢！
问：您好，目前该服务器21端口不通，可能无法连接到FTP，建议您先尝试对服务器进行下重启，如果您有远程密码，也可以远程登录再试试访问下。
我们查看该服务器在我司一个代理商名下，您可以直接联系下代理商手机 进行下咨询，目前我们无权限直接跨账户操作服务器，谢谢。
问：如果是没有这方面的合同呢？因为是朋友关系，送给我用了
问：您好，十分抱歉，如果您没有这些信息，我司也无法判断。比如某人找到您说某个东西是他的，但提供不了任何信息能证明，您也不会不审核就答应该请求吧，请您谅解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理商公司名称是河北盛航么
问：您好，十分抱歉，根据相关规定，我司不能透露用户个人信息，如果您要声索该主机，请根据要求提供相关证据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！由于负责我公司网站维护的河北盛航公司倒闭了，该公司老板因违法犯罪被抓了。现我公司网站处于无人管理状态，我需要我公司的网站源码，把公司网站做转移，交给可以帮助我们维护网站的公司。
经过咨询，由于我没有云服务器的使用权限，也不能在您公司直接续费。
IP：127.0.0.1
前期和盛航有私人朋友关系，所以网站并没有签署合同和支付网站任何费用
问：您好，非常抱歉，目前分销商是可以联系上的状态，qq就是当前账号负责人的联系方式，因服务器中存放网站数据非我司产品，我司也没有服务器远程密码，更无法为您提供服务器中数据，并且该服务器中存放网站较多，并非您一个人的站点，也不支持直接跨过账号所有人进行续费操作，关于您网站问题及服务器问题已超过我司权限范围，请直接联系当前账号所有者协商办理，我司也再次通知对方告知您诉求，请您们双方自行协商,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
