问：现网站出现非法信息已被自动锁定，我想问一下怎样才能有效防止这样的问题出现，如果出现这样的问题我应该怎样解决,网站出现非法信息被锁定
答：您好，一般是网站程序存在漏洞导致网站程序被黑，建议升级更新网站程序到最新版本修复旧版漏洞避免反复被黑。dede程序 可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行安全设置。
当前查看到网站程序被黑严重，请及时下载程序进行清理。删除非法内容和木马后门。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个杀毒的程序上传之后怎样打开
答：您好，直接网站域名访问http://0911news.com/dede_killer_v2.php 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个补丁和DedeCMS应该则么升级
答：您好，下载官方程序进行升级更新补丁，参考https://www.xiuzhanwang.com/dedecms_jq/2705.html 进行升级，升级到最新版本对应的补丁就不需要更新了。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个在线升级的话是怎样操作的
答：您好，请核实您的网站程序后台查看是否有在线升级按钮，如果有就可以在线升级，如果没有请参考上面进行操作升级，非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击那个快速木马查杀之后这个直接全部删除还是需要什么其他操作
答：您好，直接下载官方最新版本的安装包进行替换即可，最好是参考上面升级更新网站程序，
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
非常感谢您长期对我司的支持!
问：哪个升级按钮是在你们西部数码后台还是我们的网站发送图文消息那个后台
答：您好，是您自己的网站后台，参考https://www.lijinlong.cc/dedecms/dedejiaocheng/1635.html 。
当前工单回复较长，已经锁定，如有其他问题，请重新提交对应的工单。
如需我司协助处清理挂马，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
非常感谢您长期对我司的支持!
