问：因域名抢注了备案未注销侵权了，建议收集以下材料：
1、联系原域名商开证明，证明域名注册时间及到期时间的详细情况；
2、如果侵权网站可以打开，一定要先取证这个网站可以正常访问，并取证侵权网站服务器IP，并通过第三方查询服务器所在位置，如果是香港或国外，是不需要备案就可以上线的；
3、收集域名备案时的详细信息，并取证，备案时提交的服务器IP是重点；
4、取证备案注销后的反馈短信或邮件，并查看备案后侵权网站是否能打开，如果还可以打开，要马上取证说明域名备案注销了，网站还可以打开，说明域名与本公司无关；
证据材料正常是1份实物证明和电子证据；
客户新备案shjpxx.cn shjpxx.com（老域名在我们这边过期了 然后被人抢注了 现在查询这个域名的备案还是显示他们公司 被人告了 现在需要我们配合提供资料去应诉）,客户老备案没有实际注销惹上了官司
答：您好，
我司可为您提供域名在您账户下管理时间就到期后未续费的证明，请您提供以下资料至工单中以便专员进一步核实：
①具体需要开具证明的域名
②法院的诉讼通知，律师函等
③您的收件地址，包含收件人姓名、电话联系方式、电子邮箱、详细地址等，目前由于员工因疫情均居家办公无法盖章快递纸质证明，可以先开具电子版证明给您，待管控结束后请再联系我司为您快递纸质版证明。
开具证明需要支付100元/个手续费（不含快递费），确认开具请您充值后回复工单。具体证明开具说明请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2467
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们公司的企业网站无法打开,请帮我们查看是什么原因啊?
急盼复!
答：您好，
目前查询您的域名henkwell.com没有备案信息,可能是备案被注销了.请核实重新备案成功后,添加主机域名绑定后再访问使用,非常感谢您长期对我司的支持!
工信部官方查询地址http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action (第三方查询工具存在缓存数据)
问：这个网站是查询的吧@
请问我要在哪个网址才能备案呢？
答：您好，备案地址是http://beian.vhostgo.com/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案审核已经通过了，网页还是打不开。请问如何才能开通网页?网址是 www.henkwell.com
答：您好，核实到您的域名解析至我司主机 ：henkwell ，但核实到您的域名未绑定在主机上，请您至主机控制面板绑定域名后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非常感谢！
答：您好，如有问题请提交对应类型工单,非常感谢您长期对我司的支持!
