问： 因贵司机房调整网络，要求必须更换127.0.0.1/127.0.0.1这两台托管服务器IP地址，造成我公司相关业务不能正常运行，带来巨大的损失，我公司要求在合同有效期内保证这两台服务器正常运行，合同到期后停用这两台服务器的托管业务，并请贵司安排将这两台服务器寄回我公司，谢谢！
收货地址：成都 收件人： 联系电话： 四川科泰智能电子有限公司
,服务器停用
答：您好，
127.0.0.1 到期127.0.0.1 到期到期后我司将断网，服务器邮寄给您，相关邮寄费用到时候机房人员会通知协商。也可以按照您确定的时间下架处理。
问：服务器异常停止
答：您好，
网站访问异常 导致消耗大量cpu资源，影响宿主正常运行，请升级到独立资源的弹性云主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要是不升级就用不了了吗
答：????您好，非常抱歉，虚拟主机为共享资源，您的主机占用CPU高直接影响虚拟主机服务器稳定性，所以需要升级为独立资源的弹性云主机使用,独享资源更稳定，非常感谢您长期对我司的支持!???
问：用不了的话，虚拟机费用能退吗
答：您好，核实您当前问题是网站导致主机服务器CPU资源使用很高，从而影响到整体的服务器运行，其并非虚拟主机本身的问题，该问题建议您可以联系您网站程序员为您结合主机FTP空间/logs/目录下的站点访问日志，去核实处理到该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想把服务器上的东西打包下来，怎么打包不下来呀，提示剩余空间不足
答：您好，已经帮您打包到根目录下面www.zip，请稍后通过FTP下载一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：求解开
答：您好，
虚拟主机禁止存放私服相关内容，请及时清理然后上传正规网站内容并更换域名，然后回复此工单，转安全专员审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已全部删除！求解开！
答：您好，核实还没清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了！
答：您好，
已申请特殊开启一次，请上传正规网站内容，若安全专员再次核实将永久关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
