问:昨天断网一下午请求赔偿,昨天断网一下午请求赔偿
答:您好,我们会按100倍赔偿承诺统一赔偿,请注意查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:具体怎么个一百倍赔偿
答:您好,详见:
https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=842已经加了时间了,请核实。
问:没有发现添加时间啊,还是2023.5.2号到期
答:您好,您服务器开通时间是 16:18:11 .期间有折算一个服务器增加7天,在有2019年故障延期6天,加上今天延期时间,一共延期27天期间.服务器都是整数月续费,也就是到期时间是到期,加上延期27天,也就是,请核实
问:127.0.0.1 昨天故障半天,怎么申请100倍补偿
答:您好,
127.0.0.1 这个IP的确中断了5小时,不过赔偿时间已经是自动延长了21天。您可以查看一下这个IP的过期时间,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:昨天好几台服务器网络断了一个多小时,请赔偿
答:您好, 127.0.0.1 已经延期六天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:服务器已经连续4天,每天服务器瘫痪,导致全部网站无法访问,请马上回复,提交原因。另外你们的赔偿标准是什么?
答:您好,非常抱歉,我司排查了服务器内系统日志,没有发现明显异常,检查了宿主昨晚的维护日志,并没有任何维护操作,目前我司可以帮您更换一台宿主再观察一下,请确认是否更换,另外我司的赔偿只针对集群故障有100倍赔偿,您当前问题不在赔偿范围内,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:同意,停机时间请在今天中午12点左右
答:您好,已经更换了,请再观察一下,看看是否有类似现象,非常感谢您长期对我司的支持!
问:华中bgp故障2个多小时 应该要百倍赔偿吧 客户损失很大
答:您好,非常抱歉,给您的使用带来不便了。此次是联通运营商线路中断,按照百倍赔偿,运营商线路不属于赔偿范围,敬请谅解