问：使用winscp误删除了文件，可以恢复吗，系统的备份不是这个版本的，里面文件不同,ftp删除的文件可以恢复吗
答：您好，虚拟主机备份不是实时的，如主机备份中的文件不是您需要的，无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机有回收站吗？可以从回收站里恢复吗？
答：您好，ftp删除文件是直接彻底删除，无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我使用的winscp，它配置选项中有个是将文件放入回收站，可以查看一下回收站里有没有吗？
答：您好，请提供下ftp账号，并告知具体文件名称和路径，我们 查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚不小心把数据库文件 wset123456的那个文件删除了，我可以恢复过来吗
答：您好，已帮您重建，并恢复了sql备份，请查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：感谢
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我今天操作了根目录下几个文件的删除操作，请问可以恢复吗？这里的红框的可以恢复吗，或者恢复昨天，一个月以前也可以。
答：您好，主机控制面板有恢复备份功能，点击按钮以后就可以恢复您想要的问题，或者全部恢复。您主机上次备份是2月22号凌晨，主机默认每周备份一次，每次都是覆盖备份的，所以有重要数据建议您自己下载到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚误删除了一个根目录文件夹softbak请问可以恢复吗
答：您好，
已恢复 备份，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问可以恢复5月1号19：00以后的不
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机不是实时备份，执行定期覆盖式备份，只有4/26的数据，无法恢复5/1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚我删除文件，不下心把phpcms文件删除了，可以帮我恢复吗
答：您好，您那边是否删除了多个目录，我们对比备份目录查看不仅仅缺少phpcms，您可以在主机控制面板-备份与恢复，浏览phpcms目录恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边恢复失败了，我只要恢复PHPCMS这个文件就可以了，其他文件都不要了。
答：您好，检查该目录已经恢复成功，请您连接空间核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
您好，为什么www.shyaki.com这个站在今天恢复数据后，我在FTP中查看到还有dongoog这个网站的程序文件呢？什么情况呢
答：您好
您截图的是模板文件,我们登录ftp看没有找到dongoog目录,请您在核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
是这个路径中。
答：您好
这个目录下面是程序的模板文件,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天您给我恢复的PHPCMS文件，是我删除时候的文件吗，怎么感觉是很久以前的文件了。
问：麻烦再帮我看一下，感觉文件不是我删除后台PHPCMS文件，感觉是8月份的文件
答：您好，虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–恢复备份，可以查看主机备份的数据文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以麻烦帮我把整个网站文件，恢复一份，到其他位置吗/bkup/，我恢复失败了。
问：好像恢复成功了，不需要了，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
