问：/home/guanwang/mutian/application
服务器该目录损毁，请排查是否机房故障,服务器home分 数据有损毁
答：您好，
home分 不止一个目录损坏，有三个目录都存在异常的。
就目前遇到的这个问题可能需要进入单用户模式下对文件进行修复，如果修复之后还是存在问题可以考虑将上一次备份挂载出来然后到备份盘里面看看文件是否正常。
这个IP上一次备份时间是（系统盘: 14:48:23；数据盘: 2:47:57），请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问如何进入单用户模式下对文件进行修复?
问：服务器数据损毁，是否有赔偿方案？
答：您好，
1.单用户模式请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 处理，进入单用户模式之后使用fsck命令进行修复。
如果您不会我们可以帮您处理，但是请注意：修复可能存在数据丢失。
2.服务器数据损坏并非是云主机集群或者硬件环境异常导致，所以不存在赔偿。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的出错数据都无法删除，这不是磁盘有问题吗？
我如何把出错的数据删除？
答：您好，
之前就一直在给您明确一个问题，linux环境下文件损坏必须要进入单用户模式并使用fsck命令对数据盘进行修复。
修复成功以后文件就可以正常修改编辑以及删除，但是修复过程中部分无法修改的文件就会丢失。
请知晓，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
今天上午有迁移操作？之前一直是正常的，就是这个操作之后出现的问题，请给出原因
答：您好，
您已经电话联系，并且我们详细帮您检查过这个服务器。
帮您修复了数据盘，但是有数据丢失。
??/home/guanwang/mutian/application 这个目录全部丢失，无法找回。?
我们也尝试将10号的备份盘给您挂载出来了，但是相同目录下的/bkup/guanwang/mutian 下的application也是坏的。
也就是说，您的这个目录在10号以前就已经损坏了，只是在冷迁移的时候触发并发现了这个错误。
并非是冷迁移的过程中导致您的数据损坏，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：/home/guanwang/mutian/application
服务器该目录损毁，请排查是否机房故障
答：您好，
home分 不止一个目录损坏，有三个目录都存在异常的。
就目前遇到的这个问题可能需要进入单用户模式下对文件进行修复，如果修复之后还是存在问题可以考虑将上一次备份挂载出来然后到备份盘里面看看文件是否正常。
这个IP上一次备份时间是（系统盘: 14:48:23；数据盘: 2:47:57），请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问如何进入单用户模式下对文件进行修复?
问：服务器数据损毁，是否有赔偿方案？
答：您好，
1.单用户模式请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 处理，进入单用户模式之后使用fsck命令进行修复。
如果您不会我们可以帮您处理，但是请注意：修复可能存在数据丢失。
2.服务器数据损坏并非是云主机集群或者硬件环境异常导致，所以不存在赔偿。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我的出错数据都无法删除，这不是磁盘有问题吗？
我如何把出错的数据删除？
答：您好，
之前就一直在给您明确一个问题，linux环境下文件损坏必须要进入单用户模式并使用fsck命令对数据盘进行修复。
修复成功以后文件就可以正常修改编辑以及删除，但是修复过程中部分无法修改的文件就会丢失。
请知晓，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
今天上午有迁移操作？之前一直是正常的，就是这个操作之后出现的问题，请给出原因
答：您好，
您已经电话联系，并且我们详细帮您检查过这个服务器。
帮您修复了数据盘，但是有数据丢失。
??/home/guanwang/mutian/application 这个目录全部丢失，无法找回。?
我们也尝试将10号的备份盘给您挂载出来了，但是相同目录下的/bkup/guanwang/mutian 下的application也是坏的。
也就是说，您的这个目录在10号以前就已经损坏了，只是在冷迁移的时候触发并发现了这个错误。
并非是冷迁移的过程中导致您的数据损坏，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
