问：你好 我有一个客户的FTP hnxcjcjt 域名是hnxcjcjt.com 今天打开网站打不开了 麻烦看一下我查了一下FTP这个空间查不到了！！,FTP hnxcjcjt麻烦看一下
答：您好，
经核实，您给的虚拟主机hnxcjcjt过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传；
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费；
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵；另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据；
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时；
优点：价格较便宜；缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低；
另外：主机一年的价格为60元；若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用及开通一年主机的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作；如果恢复失败，款项可以退回；非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以便宜点不！主要这次是我的失误 上次续费了域名就去弄代理平台的升级事宜了 忘记续费空间了 所以和客户无关 这个我只能我自己来陶钱给客户恢复了！所以申请能便宜些谢谢！
答：您好，找回数据费用是980元/次.您是代理已经是优惠了的,并且可以给您保证找回收费,如果找回失败,对应费用可以原来为您退回,谢谢
问：我这边FTP登录不上，麻烦给处理一下，谢谢
答：??您好，请您是否ftp地址ip127.0.0.1连接在测试下，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：问题依旧，不知道为什么，我感觉其他的虚拟主机好像也有类似的问题，刚才我在整其他的，登录也很慢，不过这台就是直接登录不上。
答：您好，请访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 已经设置好代理ftp工具，使用代理再次链接ftp测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理1 2 3 我都用了，问题依旧，
问：好吧，我现在用winscp 可以登录。为什么flashfxpi 不行呀
答：您好，您当前网站是BGP机房的，这种一般建议直接连接而不用代理,非常感谢您长期对我司的支持!
