问：通过管理员账户监控其中一个用户后，该用户就收不到邮件了 是什么原因？,设置监控后，收不到邮件
答：您好，
抱歉给您带来不便了，还得麻烦您提供下具体的邮局域名。
同时告知我们是监控的哪一个账户并提供详细截图和测试方法，我们根据您提供的信息进行测试核实。
并向该邮箱测试发送邮件，看看是否能够正常收到。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：zmmtech.com
管理员账户监控了bobxie@zmmtech.com
设置好以后，使用第三方邮箱向bobxie@zmmtech.com 发送测试邮件，该邮箱收不到测试邮件。
答：您好，
这个邮箱，我们使用qq邮箱测试发送了一封测试邮件。
在当前邮箱以及postmaster邮箱里面都已经收到了，所以并没有您反馈的情况。
或者您可以提供下第三方发送邮件的邮箱地址以及大概的发送时间，我们查看日志看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们发的测试邮件在哪，为什么我这边没有收到呢？
答：您好，的收件箱、的邮件监控都有收到来自的测试邮件，请刷新收件箱和邮件监控查看。
如仍未收到，请提供的收件箱、的邮件监控截图看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户反应：设置了邮件监控， 但是没有收到任何邮件。
答：您好
请您参考教程做下设置,https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=912 接受邮箱需填写具体的邮箱,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要设置 steve@yiyuan-aquaculture.com 这个邮箱帐号 监控其他帐号的 邮件，我这边后台设置了下，但是收到的邮件都跑到了邮件监控箱里面了，客户不知道怎么设置，请问能否仍监控的邮件也转发到收件箱内，客户使用foxmail软件
答：您好，抱歉,监控邮件统一接收到监控邮件目录中,无法设置到收件箱,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云邮的邮件监控功能设置好后，通过网页版能看到单独邮件邮件监控的文件夹，可是如果想要通过手机也要看到监控的邮件，要怎么操作？我设置了只能看到收件箱的邮件，看不到邮件监控文件夹的！
答：您好，您可以通过设置收信规则,将监控的邮件转发到指定邮箱,这样就会出现在收件箱中了,请测试,谢谢
