问：这边一个客户的空间到期没有及时续费，目前清理了，能否找回？主机名称：superwater,这边一个客户的空间到期没有及时续费，目前清理了，能否找回
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：43元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：ucaa主机用户想续费但是主机列表没有了，是不是到期时间长清理数据了？不是网站数据保留半年么？还能否找回？
答：您好，
查询了财务记录，您与 购买了ucaa这个主机，期间续费了一年，虚拟主机到期后我司会保留1个月，但是目前到期时间过长，查询已无备份，请谅解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面数据还没考出来，之前欠费了
，请问还能找回吗
答：您好，您是否指127.0.0.1 这个服务器 ?我司查询这个服务器在 续费一个月后,就没有再次续费,现在服务器因到期时间太久已经删除,无法找回对应备份数据了,请知悉
问：你好 上次让你公司帮我找回删除的网站 你们公司说很难找 必须收取那么多费用才可以。其实主机只是被你隐藏了，实际上还在那里。当我绑定域名的时候，系统就提示我，我的域名被另一个主机绑定着 要先解绑才可以。
原来的FTP名为：zexinauto
域名为：zxautomation.com
目前这个域名仍然绑定之前的主机，你们能否直接恢复过来？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您的想法并不无道理，只是我们的确没有删除域名和空间名称的绑定记录而已。
刻意不删除的原因是为了方便快速定位这个域名之前和哪个空间绑定过，然后根据空间名称到集群里面去找回删除的数据。
您的这个空间我们的确核实过在服务器上已经删除了，所以需要恢复的话的确需要到集群里面去组装数据并尝试找一下看是否能够找回来。
zexinauto这个空间的确过期时间已经比较长了，默认情况下空间过期一个月没续费的话就会直接被系统删除并清理数据的。
不过根据您的实际情况，您也请说明下我们帮您找回数据您能承受的价格。
我们看看能否和财务申请帮您优惠找一下，找回数据的时间的确比较长，您确认反馈本工单后我们为您扣费并帮您恢复数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那你们说多少钱？
答：您好，
查看您在十月九号的时候和我们这边联系过，并且今天根据实际情况我们和财务进行了反馈。
原价880可以打五折，我们扣费400 80的一年续费的费用。
一共480我们帮您找回数据并续费一年，如果数据找回成功我们扣费；未找回成功的话不会扣费的。
您充值后确认反馈本工单，我们开始为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您先帮我这个域名解绑吧 我要重新绑定站点 我重新购买了虚拟主机 然后你找到了放到这个主机上
答：您好，
已经电话联系说明，目前我们帮您将zxautomation.com www.zxautomation.com 这两个域名已经从数据库中清理了绑定记录，您现在可以重新绑定这两个域名到其他空间上了。
如果您本地的备份还是无法使用的话，您再反馈本工单我们尝试帮您找一找看能否找回备份。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
