问：网站无法访问，解析正常，请帮忙排查，谢谢！,网站无法访问，解析正常，请帮忙排查，谢谢！
问：去年10月份的时候 好像被黑客攻击过 是什么问题呢 空间的问题吗
问：您好，核实空间正常，请提供程序后台地址，用户名密码我司登录程序后台重新生成静态页面试下
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我找开发人员核实过了，这边模板文件没有备份的了。
我看贵司有7天自动备份的，能帮我恢复数据吗。恢复到2017年12月23日左右，谢谢~
问：您好，经查询:
1.我司免费为每个虚拟主机提供数据备份，默认备份周期为每7天1次，您可以自行从我司的备份数据中恢复您网站的数据. 您可以设置备份频率
2.我司检测到您最近一次的备份时间是,由于恢复备份功能将用以前的备份覆盖现有文件．但不会影响上次备份后空间中新增加的文件.故我司,无法为您恢复到2017年12月23日.
问：www.com139.com这个网站打不开了？怎么回事啊
问：您好，测试可以访问打开,但查看到您的服务器cpu使用较高,站点打开比较慢,请核实检查占用CPU资源的应用.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）”的工单，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：vip.gs-400.com打不开，怎么回事？ 服务器上所有网址都打不开了？
问：您好，请提供下正确的服务器登录密码以便我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Love82882
问：第一个字母大写，麻烦速度解决一下
问：可以了吗 急啊
问：您好，非常抱歉，让您久等了，当前网站已经恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 是什么问题奥
问：您好，核实您刚才服务器存在流量攻击，机房封停了ip，特殊向机房申请解封了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别人攻击我们？
问：您好，是的机房核实是DDOS攻击，建议开启百度云加速域名都做cname解析到二级域名不要解析到IP，有一定防护作用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因攻击原因 ，请将域名做cname至s.gotocdn.com以使用百度云加速或360网站卫士防护，直接解析至IP无法访问！
开启百度云加速这个怎么开？我们只解析就行了吗
问：又被攻击了，怎么办
问：ddos高防 现在购买 是立即生效吗？
问：您好，
1、建议您将域名做cname解析到s.gotocdn.com，然后开启百度云加速。
2、核实您服务器所在机房不支持DDOS高防，您可以转移集群到MY-2去，目前该机房支持高防，请知悉。
数据迁移方式请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902。
问：支持DDOS高防,是哪的主机？速回
问：您好，电信线路my-2集群支持ddos高防，http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 是相应防护收费说明，请查阅。
问：你好，服务器现在还能打开吗
问：您好，核实服务器在23：51的时候又被攻击了，服务器ip被锁定两小时，需要两小时后才能解封。您的服务器今天联系被攻击多次，建议尽快操作cname解析到别名s.gotocdn.com上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：都已做cname解析到别名s.gotocdn.com上，希望好了
问：您好，好的，请等待解封之后再观察下，感谢您的支持。
问：你好 现在好了吗 我们也解析好了 怎么还打不开呢
问：您好，查看目前域名解析到主机二级域名并且开启了百度云加速的，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名同时将访问报错结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
