问：我们的服务器127.0.0.1今天下午被勒索软件加密了，请协助，非常感谢！
,服务器被勒索软件加密
答：您好，抱歉，这个没法解密给您恢复，只能看看上一次自动备份的文件是否正常
查看系统上一次自动备份时间是，请通过管理中心–服务器管理–备份恢复整个主机，恢复后需改服务器密码，然后参考https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看起来我们的服务器是被黑进来了，磁盘被共享了还有恶意管理员账号，还卸载了我们的360， 请问这个问题怎么处理，担心恢复了系统还是会被加密啊
问：您好，目前无法核实通过哪种方式进入系统的，
一般被黑有一下几种原因
服务器是若密码，被枚举破解
部分软件或者程序异常
开放了一些端口导致黑客使用对应端口服务提权
您恢复后修改密码，同时安装安全软件到服务器，同时参考之前的https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 处理，重要数据可以单独备份一个到其他地方，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
已正常附图，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页还是打不开
问：您好，1.测试可以打开的，请清空浏览器缓存再试；
2.如仍然无法访问，请开始—运行—cmd—ping 域名，并截图反馈和浏览器无法访问的截图，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：
问：换了浏览器一样不行，且我用ftp软件上传其它文件，在前台浏览器也不可打开
问：您好，
1:如前台文件无法访问请提供具体的URL以便我司检测,
2:后台无法登录请提供后台登录的帐号密码以便测试,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台http://bgy.fanghai.cc/bgy 帐号:********** abc123
文件 pass.php http://bgy.fanghai.cc/pass.php
问：问：
问：您好，
后台程序执行卡死，您可以可以请您的程序提供方核实下，如果是新安装的织梦程序，建议您使用我司后台预装软件安装一次织梦程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你好，一直有这个问题
问：与程序无关，此DEDE程序我一直在用的。现在正准备进入后台备份数据搬家
问：您好，调整了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!
